書評一：

一本屬於所有設計師的書

By Luke P on Dec. 30, 2015

《設計師要懂溝通術》是所有在創藝領域工作的人，甚至是那些開發人員和很少接觸設計的人必讀的一本書。很多人對客戶或同伴解釋自己設計方案時會碰到問題，而作者完美展示瞭如何克服這些難點。

其中，最擊中我要害的一章是講述理解客戶：他們不會百分百集中在手頭的專案上——因為生活中還有太多別的事情需要去處理。這本書會讓你設身處地地去理解客戶，為什麼有的人顯得很粗魯，了無興致或者很難溝通。這些都讓我想到了過去的經歷並且思考為什麼會和不同的客戶有各種不同的互動。

這本書最大的優點就是作者例舉了很多真實案例。他能把資訊重新收集整理，非常擅長建立論點從而做出決策，而且這些十分具體的論點解析也讓這本書十分易讀。

這本書也可以用來指導和客戶的交談讓人深入理解客戶的反饋。有些客戶雖然不理解設計，但是也能感受到哪裡出了錯或者溝通有誤。作者深入地幫助讀者理解客戶真正需要的是什麼，或者至少怎麼詢問可以得到這些資訊。

書中有幾頁專門講述如何處理替代設計，解釋為什麼我們要做決定，以及如何為不可避免的一連串問題做好準備。這是十分寶貴的幾頁紙，因為我覺得很少有人會像作者一樣去做額外的分析，但事實上這種分析節省了很多時間，一句話，太棒了。

如果你是一個設計師、開發人員、專案經理、藝術家或者多多少少和設計有所接觸的人，你應該閱讀這本會很有助益的書。我真的覺得這將成為所有人必讀的經典書籍之一。

書評二：

好的溝通帶來好的設計

By Mark Pedrotti on Jan. 13, 2016

書中講的問題我都經歷過，作者分析了原因同時也用他的經驗給出了很多解決方案。

這裡有三個解決方法：

第38頁：我們的設計會自己說明問題嗎？最善於表達的人通常會贏，所以我們需要用他們所能理解的方式來描述我們的設計。

第97頁：當利益相關者根據他們的喜好來回答問題時，我們應該說些什麼？將他們的答案變成一個問題，可讓他們用另一種更有幫助的方式去談論。

第108頁：我們對那些可能不起作用，甚至看起來不可能的建議“不予理會”嗎？以“是”為主導給別人的建議留下空間，讓每個人都意識到我們是一個團隊。

即使你已經汲取了大部分的教訓，如果你是一個沒有經驗的設計師的領導或導師，你也可以和他們一起閱讀這本書。

如果你不是一個設計師但是希望改進和設計師的合作方式，作者為你寫了第12章。

書評三：

如果你今年只打算買五本書，這本是必買的

By Cameron D Campbell on Dec. 20, 2015

這是一本你剛開始做設計師時就希望擁有的書。我花費了很多徒然的時間對不同意我設計的客戶生氣——即使我有資料和團隊支援我。作者的書讓我想起了一篇叫“利益相關者也是人”的文章。

作者一開始解釋為什麼客戶、非設計人員對你的設計有疑問。這些事我以前從未想過，但在意識到為什麼利益相關者對我的按鈕和小部件的位置有這麼多的意見後，我覺得自己放下了自負和驕傲，這讓我看清了客戶想要解決的實際問題。

教你如何設計的方法是好的（而且也是豐富的）。向你展示如何有效地與客戶溝通併成功簽約的辦法是非常出色的。這本書向你展示瞭如何做到這一點。

書評四：

為了支援你的設計決策，提供資料

By Alex W White on June 23, 2017

這本書提出了一些想法：

什麼將你的設計與企業的需求直接聯絡起來?

設計師有能力和遠見去塑造的未來。

對於其他人來說，設計似乎簡單易行，因為他們沒有看到過程。

為了和設計師有效地合作，非設計人員應該在設計的過程中詢問很多問題。

在一個重要的會議上討論一些無關緊要的事情，這在軟體開發中被稱為“關鍵時刻掉鏈子”。

在你的設計中加入一些東西來讓利益相關者說不，被稱為"畫鴨子"。

《設計師要懂溝通術》被用作橋港大學Shintaro Akatsu設計學院設計管理系的研究生的教材。