《用資料講故事》讀書分享

jxwoy發表於2017-12-19

目錄:

1.三分鐘故事
2.講故事
3.用資料溝通
4.案例分析

先說下我的閱讀順序:
1. 第7章講故事,第1章上下文的重要性(構建上下文)。 學習講故事,建議可以看下《認同感》,對講故事有更深入的理解。
2. 第8章綜合案例。感受一個完整的案例。
3. 第2-5章講具體的資料方法和理論。第6、9、10章講深入的技巧。

1.三分鐘講故事

1.1 三分鐘故事(本次主題)

工作場景應用。需要做問題暴露、彙報、總結、演示、演講的時候。
具體:我希望可以推動或者開著某項工作,然後主動向領導報告。
問題:但是,做了很多ppt或者資料包表,會出現資料很多但重難點不突出、或者成績不明顯的問題,結果是領導沒有按照預期(升職加薪)給出評價或工作安排。
預期:我希望可以領導或同事的肯定。
解決方案:要怎麼解決?用資料講好故事!

1.2中心思想(本次主題)

我希望取得讀者的認可,大家能認同、支援我的觀點,具體表現為,把書中的思想、框架、方法、技巧應用到工作中。
樹立專業、成功的形象。
大家在工作場景中應用知識,比如大改整個月度報告。

1.3 故事板(本次主題)

問題:為什麼分析到位,但是月度彙報/演示效果不好
擺出問題:沒有情感認同(認同感),資訊傳遞失效
解決問題的思路:用資料講故事
描述試點專案的目標:構建故事,用資料視覺化工作溝通。
開展方式:對比演示(我是搬運工)
建議:在工作場景中理解和運用故事框架、資料視覺化工具

2.講故事

2.1 講事實(小紅帽)

小紅帽需要從 A 點(家)走 0.54 英里到達 B 點(外婆家)
小紅帽遇到了狼,狼 (1) 先跑到外婆家,(2) 吃掉了外婆,(3) 穿上了外婆的衣服
小紅帽下午 2 點到了外婆家,問了她三個問題
發現問題:小紅帽問了三個問題後,被狼吃掉
解決方案:供應商(樵夫)使用工具(斧子)
期望結果:外婆和小紅帽活下來,狼死了

縮減到事實之後,故事看上去沒什麼意思,對吧?

2.2 講故事(小紅帽)

外婆生病了,小紅帽帶著一籃子好吃的出發,想要步行穿過樹林送給外婆。路上,她遇到了一個樵夫和一匹狼。狼跑在了前面,吃掉了外婆,穿上了她的衣服。當小紅帽到外婆家的時候,她覺得有點不對。她問了狼(假裝成外婆)一系列問題,最後得出結論:“哦,外婆,你的牙齒好大!”狼回答說:“那是為了更好地吃掉你!”然後它把小紅帽吞了下去。樵夫經過,看到外婆家的門半開著,決定進去看看。他在屋裡發現了飯後打盹的狼。樵夫懷疑剛剛有事發生,於是把狼的肚子切開。外婆和小紅帽在狼腹中,兩個人安然無恙。這對大家(除了狼)來說都是快樂的結局。

2.3 什麼是故事

最好 的 故事 從不 教 給人 新的 東西。 相反, 最好 的 故事 認同 讀者 的 想法, 使 每個 讀者 感覺到 他們的 想法 是 聰明、 可信 的, 還會 提醒 讀者 他們 是最 正確 的。 —— 賽 斯· 戈 丁( Seth Godin)
故事 能在 多大 程度 上 感動 我們, 取決於 我們 對 它的 認同。 或許, 故事 就是 靈魂 的 語言。 —— 布 琳· 布朗
故事 是 關於 主人公 戰勝 困難, 實現 偉大 目標 的 描述。

2.4 講故事:構建上下文(書中方法)

開始著手資料視覺化或者溝通之前,應該在構建上下文上多花些時間和精力:
1.構建上下文
2.物件、內容和方式
3.中心思想、三分鐘故事、故事板
4. 三段論:開頭、中間、結尾

PS. 書中原文是“上下文的重要性”。 分享第1章就是用三分鐘故事、中心思想、故事板的方法。

2.4.1 詢問上下文

有哪些至關重要的背景資訊?
受眾和決策者都是誰?對他們有什麼瞭解?
受眾可能對話題存在什麼樣的正面或者負面偏見?
有什麼樣的資料可以支撐這個案例?這些資料是受眾所熟悉的還是新的?
有什麼風險?什麼因素會弱化案例?我們是否需要主動提出來?
成功的產出是什麼樣的?
如果時間有限或者只能用一句話告訴受眾需要做什麼,你會說什麼?

2.4.2 演講的物件、內容、方式

物件:你的受眾、你自己
內容:行為(你希望受眾瞭解或者做什麼?)、機制(你會如何與受眾溝通?現場演示、書面文件、電子郵件)、語氣(你溝通時想用什麼樣的語氣呢?)
方式:究竟有什麼樣的資料可以用來表達觀點?

2.4.3 故事板

不要從幻燈片軟體開始。避免因沒想清楚如何組織各個部分就陷入到製作幻燈片的模式中去,最終只留下一套臃腫卻言之無物的幻燈片。
將每條標題寫在便利貼上,調整順利以形成清晰的流程。

2.4.4 三段論:開頭

我(受眾)為什麼要關注?對於我(受眾)而言有什麼意義?
以下需要思考和解決的問題。
(1) 設定:故事發生在何時何地?
(2) 主角:誰在驅動情節的發展?(這應該根據受眾是誰而定!)
(3) 失衡:為什麼衝突是有必要的?發生了哪些變化?
(4) 平衡:你希望看到發生什麼?
(5) 解決:你會如何帶來變化?

-->用於三分鐘故事

2.4.5 三段論:中間

構建故事並說服受眾採納:
覆蓋相關背景,進而推動情況和問題進一步發展
結合外部上下文和對比點
舉例說明問題
包括能夠說明問題的資料
闡述如果不採取行動或者不發生變化會怎樣(推進決策)
討論解決問題的潛在選擇
說明建議方案的優勢
向受眾明確為什麼他們會處在這一決策的位置

2.4.6 三段論:結尾

以呼籲行動結束:讓受眾完全清楚地瞭解,你希望他們如何利用你傳授的新知識

2.4.7 演講幻燈片的故事策略(書中方法)

水平邏輯關係
最開始放一張幻燈片
內容按順序對應一條條幻燈片標題
垂直邏輯關係
內容與標題相呼應
反向故事板
溝通的最後寫下每個幻燈片的要點
驗證水平邏輯關係
新視角
資料溝通的價值
借用朋友或同事的視角,確保正中目標

3.用資料溝通

3.1如何用資料溝通

如何成功進行有效的資料視覺化和溝通:
(1) 構建上下文(第 1 章)
(2) 選擇合適的圖表(第 2 章)
(3) 消除雜亂(第 3 章)
(4) 引導受眾的注意(第 4 章)
(5) 像設計師一樣思考(第 5 章)

(6) 講故事(第 7 章)
資料視覺化工具和技巧見第(2)-(5)章,建議先快速過幾遍,對視覺化技巧有直觀強烈的對比感受,然後再深入理解原理,掌握視覺化技巧。需要用到的時候,再練習和準備,並掌握。

4.案例分析

見第8章

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