我13歲那年是如何對程式設計師失去信任的

我的第一份程式設計工作始於我19歲的時候，不過，這不是我對IT市場的第一次親密接觸。但是，直到現在我才終於意識到，原來我13歲的時候就做過CTO了。

還在我13歲的時候，我的父母就已經在經營一家小企業了。一開始是開雜貨店，後來演變成雜貨店供應商。約20人在3個不同的地點工作。剛開始我的作用並不大——不過是幫忙處理客戶，開驗商品，清潔倉庫而已。沒什麼特別。

直到1993年，波蘭的工業/經濟發生了一個很大的變化。稅務部門引進了一種增值稅。在這之前，像這類企業的文書工作並不複雜。然而這一稅種的到來使得事情發生了很大變化。之前只需在紙上進行的會計事務現在變得如此複雜，以致於需要計算機和軟體的協助。

猜猜當時誰是我們公司最好的計算機專家？沒錯——就是13歲的Andrzej。也就是我。

突然間，我在公司的作用有了顯著的變化。我成了CTO（不過那時我並不知道——要是知道的話，我或許會要求一些好處）。我的程式設計經驗接近於0——只是照著程式設計雜誌重新鍵入BASIC程式碼到我的Atari800 XL上的這種依瓢畫葫蘆的行為，並不能當作是真正的程式設計，對吧？

首先，我們不得不招標——從那些能購買到我們所需軟體的人中招標？

我們諮詢了不同的銷售人員。他們在銷售過程中竭力說服13歲的我他們的軟體是最好的。但是由於我對對此的相關知識接近於0（即使是現在，我也很難理解增值稅，不過這是另一個話題了……），對於程式設計，我不認識它，它不認識我。銷售人員說得很痛苦，而我依然一頭霧水。

最後，根據他們的建議，我們選擇了一家小公司構建的一個軟體。Krzysztof先生是他們唯一的程式設計師。他成功地相容了軟體和法律（滿足主要要求），並且很容易理解，使得一個13歲的孩子也可以使用這個軟體。

我們簽訂了合同，該軟體也投入到使用中。Krzysztof先生根據我的要求實施了一些變化，一切各就各位。整個過程真的相當順利。當時我覺得這是理所當然的。我沒有看到任何異常，該軟體也能“正常工作”。

我作為CTO的職責被減少到只需要管理一些小的改進，而這些改進通常是透過程式設計實現的。我也學會了所有重要的技能，例如備份，選擇合適的硬體，修理印表機等。

順便說一句，值得注意的是，製作備份是在5 1/4軟盤上的，看上去是這樣的：

選擇硬體也是一種樂趣。真心要為還只有13歲的我點贊，那個時候我就注意玩遊戲要配備什麼樣的硬碟了。第一臺計算機是286 PC，能夠執行模擬legendary SimCity 1.0。

白天（剛好學校放暑假）在辦公室工作。晚上玩legendary SimCity。

白天，我用軟體銷售我們的產品給客戶。我懂得如何改進使用者介面，並且Krzysztof先生很樂於實現它。他經常來我們公司，帶著一大袋行李和一臺電腦——他在1993年就已經有一臺膝上型電腦了！

有一些變化他其實是在和我交流的時候實現的。他先是開啟一個藍色背景的東西（我認為是Borland Pascal），然後實現變化，編譯，將檔案複製到軟盤上，插入磁碟到我們的計算機，本地複製檔案，最後重新啟動該軟體。看上去是持續的交付，是吧？

於是我自然而然地認為這肯定能工作。而且應當可以工作。程式設計師的聰明機智加上電腦又不會犯錯——不是應該無堅不摧所向披靡的嗎？

然而意外發生了。

當時我正在和我們的客戶交談，處理他們的訂單。他們特別選購了一種餅乾，想放到他們店裡銷售。我將它新增到軟體裡，收了錢，列印好了發票。然後像往常一樣將出貨單交給倉庫的員工。看看後面沒有客戶了，於是我登陸了legendary SimCity。

突然，客戶又回來了。她說我犯了一個錯誤。他們想要的是餅乾，但拿到的卻是礦泉水。我看了看發票。是的，上面寫的的確是礦泉水。這是怎麼回事呢？我敢肯定，我選擇的是餅乾。再次開啟軟體，顯示訂單。餅乾在的呀！？？？

怎麼回事呢？

再列印，又變成水了。

究竟是怎麼回事呢？

在這一刻我的世界觀像大廈一樣轟然坍塌。

“Krzysztof先生，這是軟體中的錯誤嗎？”

“是的，我很抱歉。現在已經修復好了。”

我對修復並不是太在意。我對道歉也不在乎。

我的感覺就像是失去了一個朋友。

我不想接受程式設計師也會犯錯的事實。

從那天起我對程式設計師失去了信任。

因為有一就有二。

我怎麼能相信那個軟體不會再一次讓我一個傻瓜一樣面對客戶？

“爸爸，我覺得我們需要考慮換個軟體使用。目前這個是不可信的。”

我矯枉過正了。是的，這是我現在才意識到的。

重要的是，Krzysztof先生的確是個天才程式設計師。他只犯了這一個錯誤。之後一些不嚴重的問題我也已經記不清了。在接下來的幾年裡，他釋出了支援客戶端 – 伺服器架構的軟體（從此，到了晚上我就可以在家裡的電腦上玩legendary SimCity，而不必一直待在辦公室）。他成功地擴充套件了軟體，以支援不同的地理位置。
我知道有的公司直到今天依然在使用那款精準的軟體，是的，沒錯——22年後的今天！

它依然能夠工作。

關於經驗教訓？

我不認為一個13歲的懵懵懂懂的我能得出任何有用的結論。但是，作為程式設計師，請務必記住，我們很容易失去客戶和使用者的信賴。一旦失去了信任要想再重建就會變得很難很難。