遠端伺服器管理：IT人員的魔法手杖

摘要：毫無疑問，企業歡迎服務整合，因為它能提升效率，節省成本。儘管這對於初期資料中心來說比較艱難，但是要給各個分部和合夥提供基礎服務和應用，仍然意味著配置遠端伺服器。本篇技巧告訴你如何高效管理和運維遠端伺服器。

毫無疑問，企業歡迎服務整合，因為它能提升效率，節省成本。儘管這對於初期資料中心來說比較艱難，但是要給各個分部和合夥提供基礎服務和應用，仍然意味著配置遠端伺服器。本篇技巧告訴你如何高效管理和運維遠端伺服器。

　　什麼促使你選擇遠端伺服器？

是什麼驅使你採用遠端伺服器呢？是業務軟體的效能和實踐。至少從理論上來說，有很多伺服器為世界上的使用者群體提供服務，但是若想獲得滿意的客戶體驗還是一個挑戰。

要注意，遠端伺服器管理不會自動暗示企業配置分散式伺服器。企業也許能成功地把伺服器整合到一個地方，這些伺服器可能會由同一個路由規則管理。

例如，讓一個地方資料中心關閉，但是這由另一個地方或者一個移動場所來操作。Thomson-Reuters公司的高階Web服務管理者Ian Parker就這麼做。把分散式伺服器移到一箇中心地點，在虛擬化技術之前，都由中心管理來啟動。Parker說：“我至少五年沒碰過我的伺服器，除非路過那兒。”

遠端伺服器可以用多種技術來管理，每一種技術應對特定企業的特定需求。對於簡單的管理任務，比如軟體運維升級和狀態檢查，Windows Remote Desktop這樣的工具比較適合。但是軟體只在接受管理的伺服器正常執行時才工作。當應用被掛起，或者伺服器出硬體問題，軟體可能就不好使了。

　　遠端管理也包括基於硬體

基於硬體的工具有HP Integrated Lights-Out（iLO）和 Dell Remote Access Controller（DRAC）卡，操作更加簡單，允許遠端管理者在網路中監控、配置、控制更多的伺服器硬體，就像在機房裡面工作一樣方便。很多刀片系統也包含了遠端管理功能，給遠端管理者基於Web的方法來診斷伺服器狀況，並獲得絕大部分的控制。

KVM-over-IP 技術是另一個基於硬體方法，能夠控制滑鼠鍵盤，從管理者的地點，同構乙太網路操作伺服器。UPS的數量增加也增強了遠端管理能力，能讓管理者必要的時候迴圈電源。

不過伺服器虛擬化沒有為遠端伺服器管理帶來多少衝擊。Parker認為：“伺服器離我50英尺還是500公里，對我來說沒什麼區別，當然伺服器在物理box中還是在虛擬化box中一一樣。”

但是相對於傳統虛擬化box，虛擬化確實帶來了更多選擇和控制的便利。比如說，如果想動態遷移虛擬機器，為了運維或減少遠端重啟的風險，遠端管理者可以在遠端物理伺服器之間移動虛擬機器。與之類似，可以在同樣速度下遠端供應新的虛擬機器，緩和本地已經經歷過移動的虛擬機器。最終，虛擬化為遠端管理帶來了重要的靈活性，但是遠端伺服器的內在目標是不會變的。

瞭解遠端伺服器管理工具，IT人士就能管理不在身邊的資料中心。但是遠端伺服器監控像其他技術一樣，終歸還是有不該忽略的限制。本篇技巧是遠端伺服器管理技巧系列的第二篇文章，講了選擇遠端伺服器管理工具時需要考慮的一些標準，並給出發揮管理工具效用的建議。

遠端伺服器工具的選擇

有一些不得不注意的潛在問題，就是伺服器和管理人員的連通性，它會讓遠端管理變慢，甚至直接導致工作不可執行。不過專家們基本上已經認可了遠端伺服器管理的技術，承認它們已經成熟了。這些工具可以發出警報，讓管理員能夠在發生故障之後立即做出行動。但是人們對其總體狀況的依然信心不足，阻礙了選擇。究竟如何選取管理工具呢?目前還是爭議紛紛。

比如有些專家比較認同類似Windows平臺下的Remote Desktop Protocol這樣的工具，它們主要用於伺服器的基本運維任務。其他專家傾向於整合型解決方案，比如HP Integrated Lights-Out (iLO)和Dell Remote Access Controller(DRAC)，因為它們與其公司的知名伺服器屬於成套產品，在伺服器的保修範圍之內。當然，也有人選擇第三方遠端伺服器管理工具，因為它們的聚集能力和對環境的表現能力不錯。與之類似的是KVM over IP，不管對於作業系統還是資料中心環境，KVM over IP都是強大的管理平臺，但可能不適用於所有情形。

工具選擇方面倒還好，最大的問題無關技術，而是人員和值班責任。Thomson-Reuters的高階Web管理人員Ian Parker深有體會：“當你面對不能觸手可及的東西時，你的命運就掌握在別人手裡了。”其他人員的時間安排、不同的工作優先順序，還有內部交流的各種失誤，都可能導致時間延誤，帶來慘痛後果。

很多時候，政策和標準的步驟可以減少此類情況發生，保證現場的人員能夠守時有序。如果遠端服務由第三方提供，可能服務合同或服務級協議就包含了定義良好的升級路線和可測量的責任時間視窗。

也許最大的隔閡是遠端伺服器管理技術的自動化。Parker以自身的遠端管理經歷告訴你，它們會延長非高峰時間的空閒時間。如果自動化程度更好，遠端伺服器管理工具可能會允許公司在空閒時間段，遷移更多的空閒虛擬機器到更少的物理主機上，在空閒時間段關掉額外的物理伺服器，然後再開啟它們，為高峰需求的時間段重新分配虛擬機器。Parker認為方法已經沒問題，但是從遠端伺服器管理工具的角度來說，還需要更多的發展。