【2017年蘋果過審指南】十大常見被拒原因及拒絕跳坑祕籍

通過調查結果統計發現，被拒原因中，標題、ipv6、測試賬戶、應用內購、彩票等紛紛榜上有名。

一、十大常見被拒原因

調查交流之後整理了應用被拒的原因以及每種原因在所有原因中的比重（根據統計結果中被拒原因的條數）進行了彙總，Top 10的結果如下所示：

1、標題中出現了關鍵詞或相似詞語堆砌現象（約佔29.4%）

2、因ipv6網路下無法載入問題而被拒（約佔15.1%）

3、應用標題中包含明顯的品牌詞（約佔8.6%）

4、沒有提供有效的測試賬戶或演示視訊、硬體等（約佔8.5%）

5、沒有按要求使用應用內購買，而使用了“支付寶”等第三方支付方式（約佔7.4%）

6、和App Store中某款應用的內容以及功能重複（約佔7.1%）

7、開發商名稱和App內的金融機構名字不匹配（約佔6.5%）

8、僅支援微信登入（約佔3.1%）

9、包含敏感內容（約佔2.2%）

10、應用內支援彩票購買（約佔2.1%）

我們不難發現，以上10種被拒原因在所有被拒原因中的比重達已90%以上，其中，“標題中出現了關鍵詞或相似詞語堆砌現象”、“因ipv6網路下無法載入問題而被拒”以及“應用標題中包含明顯的品牌詞”分別佔據了前三名，且比重達到了50%以上。也就是說，在CP們給出的案例中，有一半以上的應用因為這三個原因稽核未過。

二．常見被拒原因詳解

標題中出現了關鍵詞或相似詞語堆砌現象

通過對近期稽核被拒情況的調查，我們發現：因“標題中出現了關鍵詞或相似詞語堆砌現象”而被拒的應用約達三分之一。且應用被拒後，開發者都收到了類似的被拒理由：

We discovered one or more bugs in your app when reviewed on iPad andiPhonerunning iOS 10.2 on Wi-Fi connected to an IPv6 network.

Specifically, we were still unable access your app…

故該問題出現後，需要根據實際情況來採取相應的措施：

如果App本身不相容ipv6，最好的辦法是讓App本身相容ipv6或通過升級伺服器來支援ipv6；

如果App本身已相容ipv6，是稽核人員所在的網路環境導致的問題，其解決方式主要有截圖或拍下視訊向蘋果申訴，或嘗試多次提交稽核。

因ipv6網路下無法載入問題而被拒

值得一提的是，最近出現了多起因ipv6網路下無法載入問題而被拒的事件。其實，除了App本身不相容ipv6會導致無法載入外，稽核人員所在的網路環境也可能導致此類問題出現。

被拒理由原文：

We discovered one or more bugs in your app when reviewed on iPad and iPhone running iOS 10.2 on Wi-Fi connected to an IPv6 network.

Specifically, we were still unable access your app…

故該問題出現後，需要根據實際情況來採取相應的措施：

如果App本身不相容ipv6，最好的辦法是讓App本身相容ipv6或通過升級伺服器來支援ipv6；

如果App本身已相容ipv6，是稽核人員所在的網路環境導致的問題，其解決方式主要有截圖或拍下視訊向蘋果申訴，或嘗試多次提交稽核。

應用標題中包含明顯的品牌詞

蘋果在《App Store稽核指南》的2.3.7項中曾明確指出：請不試圖使用任何商標術語、流行應用的名字以及其他毫不相關的詞語來戲弄系統。也就是說，如果應用或其後設資料（尤其是標題）中新增了明顯的非自身的品牌詞，或未經授權的商標術語、名人的名字等都可能被拒。

被拒理由原文：

Your app or its metadata contains misleading content. Specifically, the app name is leveraging the popularity of …

Next Steps

Please remove or revise any misleading content in your app and its metadata.

注：除了標題中堆砌大量關鍵詞或相似詞語以及包含明顯的品牌詞這兩個常見原因之外，①標題中含有和應用的實際功能等沒有任何關係的詞，②標題中含有暴力、色情等敏感詞彙，和App分級嚴重不符，以及③標題過長（雖然蘋果將標題的字元數規定在了50個字元以內，但是蘋果在其官網也曾明確指出：最好將字元數控制在23個左右或更少。）等也可能導致被拒。

沒有提供有效的測試賬戶或演示視訊等

為了幫助應用順利地通過稽核，蘋果在稽核指南的開頭部分詳細列出了可能降低稽核速度或導致應用被拒的常見問題。其中明確指出：

如果應用的某些功能需要登入才能使用，你必須提供一個有效的demo賬戶的使用者名稱和密碼；如果某個功能需要一個很難複製的環境或者需要特定的硬體，你需要提供演示視訊或硬體；如果有特殊的配置需要設定，你需要列出相關細節。此外，請確保你的賬戶資訊是完整、最新的。

被拒理由原文：

We were unable to sign in to review your app with the provided demo account. The demo account provided was invalid…

Next Steps

Please provide valid demo account details in the App Review Information section for your app in iTunes Connect. Please ensure that the information you provide includes any data necessary to demonstrate the functionality of your app features …

沒有按要求使用應用內購買，而使用了 “支付寶”等第三方支付方式

蘋果規定：如果希望通過付費才可以解鎖某款應用中的一些功能（例如，訂閱內容、遊戲貨幣、遊戲關卡、獲取優質內容或解鎖完整版本等），必須使用應用內付費（IAP）。應用不允許包括按鈕、外部連結或者其他呼叫方式和行為指導使用者採用非IAP的方式付費……如果你的應用內付費的付費型別不正確，你的應用會被拒絕。此外，應用不可以直接或間接使用應用內付費的內容和功能向其他使用者贈送禮品。

被拒理由原文：

We noticed that your app enables the purchase of content, services, or functionality in the app by means other than the in-app purchase API, which is not allowed on the App Store.

Next Steps

While the payment system that you have included may conduct the transaction outside of the app, if the purchasable content, functionality, or services are intended to be used in the app, they must be purchased through IAP, within the app – unless it is of the type referenced in guideline 3.1.3 of the App Store Review Guidelines.

和App Store中某款應用的內容以及功能重複

如果應用的內容和功能和App Store中某款應用（尤其是熱門應用）的內容和功能類似，或者僅僅對某款應用的名稱以及UI等進行了簡單地修改，那它可能無法通過蘋果的稽核。

被拒理由原文：

Your app duplicates the content and functionality of apps currently available on the App Store.

Apps that simply duplicate content and/or functionality create clutter, diminish the overall experience for the end user, and reduce the ability of developers to market their apps.

We encourage you to review your app concept and incorporate different content and features that are in compliance with the App Store Review Guidelines.

除此之外，雖然蘋果的理念中提倡“簡潔”，但並不代表它能夠接受功能不夠完善、過於單一的應用。如果你的應用沒有創意，且不能夠給使用者提供有價值的體驗、或者僅適用於某個小眾市場，那它也可能被蘋果拒絕。

開發商名稱和APP內的金融機構名字不匹配

再次提醒一下各位開發者，尤其是理財、P2P等金融類相關產品的開發者：如果開發商的名稱和App內的金融機構名字不匹配，被拒的風險就會大大增加。

被拒理由原文：

The Seller and Artist names associated with your app do not reflect the financial institute in the app or its metadata, as required by section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.

Next Steps

Your app must be published under a Seller name and Artist name that reflects the financial institution brand…

如果遇到了類似問題，可以嘗試下述方式：

①蘋果規定：金融類應用只能用對應公司名稱的開發者賬號上傳。也就是說，如果用個人開發者賬號提交金融類應用後收到了類似郵件，你可以考慮用公司開發者賬號提交。

②如果你不想採取上面的方式，且你是在幫助客戶提交應用，可以讓客戶將你的開發者賬號新增到他們的開發者賬號團隊成員中，然後再嘗試提交。

③稽核期間，將敏感資訊和功能刪除或隱藏。

僅支援微信登入

蘋果在稽核指南5.1.1中指出：如果應用並沒有包括明顯地、基於使用者賬戶的功能，請允許使用者在不登陸的情況下就能正常使用。應用不能要求使用者輸入個人資訊來使用其中的功能，但和核心功能直接相關的應用或法律要求的情況除外。如果應用的核心功能並沒有和某個特定的社交網路(例如：Facebook、微信、微博、Twitter等)相關，你必須提供無需登入的方式或通過另一種機制訪問的功能。但獲取使用者基本資料、分享到社交網路，或邀請朋友使用這個應用都不被認為是核心的應用功能。

被拒理由原文：

We were required to install WeChat before we could use the alternative login mechanism. Apps should be able to run on launch, without requiring additional apps to be installed.

Next Steps

Please revise your app to ensure that users can use it upon launch. If your app requires authentication before use, please use methods that can authenticate users from within your app.

包含敏感的內容

蘋果在稽核指南1.1中指出：應用程式不應該包括具有攻擊性、令人不悅、侮辱或品味低下的內容。例如，引用或評論宗教、種族、性取向、性別或其他目標人群的內容、公開的性愛或色情內容、針對人或動物被殺害等較為逼真的描述等。

被拒理由原文：

Your app includes content that many users would find objectionable and offensive. Specifically, your app name indicates the app contains adult content.

Next Steps

Please remove all objectionable content from your app and submit your revised binary for review.For app design information, check out the following videos…

應用內支援購買彩票、抽獎券等

蘋果不允許使用應用內付費購買信用點或者虛擬貨幣，並把它們與實際的貨幣結合使用，也不允許在應用當中購買彩票，抽獎券，和進行資金轉移等。 但可以通過提供一個連結，然後啟動Safari，在網站中購買。

被拒理由原文：

Your app enables users to purchase a raffle ticket, top-up their accounts, or initiate fund transfers in the app, which does not comply with the App Store Review Guidelines.

Next Steps

While raffle tickets cannot be purchased within the app, you may provide a link that launches your website in Safari, where users may purchase a ticket.