專欄 | 九章演算法
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我們對於 Amazon 的認識，很多都只侷限在它是全球最大的網際網路線上零售商之一，今天，我們用39個事實來揭開這個全球商業帝國的神祕面紗。
1.車庫起家
亞馬遜最初的辦公場所居然是一個車庫！這個車庫位於創始人Teff Bezos在華盛頓的家。在1995年6月16日，Amazon正式成立。
2.原名“Cadabra”
亞馬遜原本的名字叫“Cadabra”，讀起來就像咒語一般，但在許多人把它誤聽為“屍體”後，這個名字便廢除了。
3.域名角逐
曾經提出的域名包括MakeltSo.com，Awake.com，Browsw.com，Bookmall.com和Relentless.com。即使是現在，如果你輸入relentless.com，也會轉到Amazon的主頁。
4.完美契合
在最後Bezos選擇Amazon.com來作為網站的域名，因為當時的網站列表是按照字母的順序來排列的。Amazon.com同時也提出了“全球最大的書店”的標語。
5.賣書起家
原來，Amazon只售賣書籍，但由於空間限制，亞馬遜沒有無法堆積庫存。當一個訂單進來，他們會線上上找到書，運送到亞馬遜的辦公室，然後重新包裝後送到顧客那裡。
6.第一筆買賣
在亞馬遜賣出的第一本書是《Concepts & Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought》。
7.靈活思考
在早期，亞馬遜的許多書店經銷商會要求他們一次性訂購10本書，他們就會訂1本他們需要的書，還有9本比較晦澀但容易缺貨的書。
8.列入雅虎 What's cool 主頁
在亞馬遜網站推出的3天后，Bezos收到了一封來自雅虎的建立者之一Jerry Yang的郵件，詢問Bezos是否想把亞馬遜網站放在雅虎What's cool 的主頁上，Bezos同意了，雅虎便把亞馬遜網站列入到自己的主頁，促使亞馬遜的訂單數飛昇。
9.PAYDAY
在雅虎把亞馬遜放入首頁的第一週，亞馬遜接到了至少價值$12000（£7969元；$AU16553）的訂單。
10.早期網站漏洞
在亞馬遜網站推出期間，它並沒有真正的完善，這也導致了一個巨大的漏洞，讓狡猾的顧客利用這這個錯誤來誘騙亞馬遜的錢：通過訂購負數量的書籍，讓亞馬遜把信用卡里的錢過戶到自己的銀行卡上。
11.全球化
在亞馬遜開始做業務的第一個月，它接了50個州和45個國家的客戶訂單。
12.銷量大增
由於亞馬遜提供 10%-30% 的折扣，訂單開始逐漸增多。一開始的時候，每天的訂單隻有半打。一位程式設計師在計算機上設定了提醒，當訂單到來的時候，鈴聲就會響起，很快，他們不得不關閉鈴聲，因為它開始響個不停。
13.與對手周旋
在亞馬遜的早些階段，Jeff Bezos的老婆Mackenzie 和亞馬遜的第一個員工Shel Kaphan 在當地的Barnes&Noble商店舉行了會議，討論如何與對手周旋。
14.削減成本
為了減少開支，早期亞馬遜的辦公桌是用廉價的門做成的，把兩條桌腿鋸成四條桌腿來使用。據報導，該公司還專門開設了門桌(door desk)獎來鼓勵那些秉持節儉理念的員工。
15.欺騙營銷
在公司創立的第一年，Bezos在Barnes&Noble商店的車上打出了移動廣告牌，上面寫著“找不到你想要的那本書嗎？”的廣告標語，同時標註著亞馬遜的網站地址。
16.書之巨人的戰爭
在1997年，Barnes&Noble起訴亞馬遜，指控說“全球最大的書店”是一個錯誤的說法，指控亞馬遜盜用了他們的口號。
17.古怪的標題
在亞馬遜早期，Bezos讓員工選出20個標題最古怪的書籍，並且每週頒佈一個最古怪獎。一些獲獎的標題，包括”使用海豚訓練法訓練金魚”、”如何自己建立一個國家”等。
18.七年磨一劍
儘管亞馬遜有很大的銷售量和一個良好的顧客基礎，但它花了幾乎七年的時間才開始真正地盈利。在2002年1月第一季度財政報告之前，亞馬遜賺了近$500萬（£3.3百萬，$AU 6.9百萬）
19.顧客至上
亞馬遜始終堅持顧客至上，即使是它的CEO Bezos，每2年也會花兩天時間在顧客服務檯工作。
20.用心做公司
一位上了年紀的顧客抱怨，她十分喜愛在網站上訂書，但她每次必須等他侄子用力開啟這個十分難開的包裝後，才能閱讀書籍，Bezos得知訊息後立馬重新設計了包裝。這也證明了他把顧客的服務看的多重要。
21.使用者收益
亞馬遜的使用者給亞馬遜帶來的收益比eBay的使用者高出五倍多，亞馬遜的使用者每年給亞馬遜帶來$189（£123；$AU260）的收益，而eBay的使用者給他們帶來的只有$39（£25.90；$AU53）的收益。
22.瘋狂聖誕
在1998年的聖誕假期的高峰時間段，公司的人手大幅不足，據報導，為了滿足許多人的需求，每位員工都必須上夜班，他們的朋友和家人也會幫助他們。
23.季節性職位
為了確保員工荒的事件不再發生，亞馬遜會僱傭大量在假期工作的員工。今年，亞馬遜在美國推出了10000多個季節性職位來滿足需求。
24.釋放壓力
節日期間的忙碌給亞馬遜物流團隊帶來了難以置信的壓力，在本世紀初，亞馬遜的業務經理Jeff Wilke會讓任何完成一個重要目標的人或團隊在電話中極盡全力的尖叫歡呼，有的尖叫聲甚至比揚聲器還響。
25.昂貴的故障
在2012年，亞馬遜的網站瀏覽器下線了49分鐘，該公司估計，這使它失去了將近5.7百萬美元（£3.79百萬；$AU7.86百萬）。
26.特別的顧客
亞馬遜將中情局做為其客戶之一，作為亞馬遜網路服務的一部分，在2013年的雲端計算儲存中獲得了一份6億美元的合同。
27.亞馬遜有多大？
亞馬遜在亞利桑那州鳳凰城的辦公場地佔地120萬平方英尺，相當於28個足球場。如果你喜歡，你可以花一個小時的時間去周圍遊覽。
28.Rufus
亞馬遜在西雅圖一棟建築叫做Rufus，是以一名僱員的寵物柯基犬命名的。這隻狗喜歡參加會議，它成為了公司的吉祥物。還有一個傳說說：在網站上釋出一個新功能時，必須由Rufus在鍵盤上拍下他的爪子來發布。
29.令人印象深刻的組合
亞馬遜已經收購了幾家公司，包括線上鞋零售商zappos，以及Audible, IMDB和Twitch。2013年，Bezos 花了2.5億(£165百萬；$AU345百萬）收購了華盛頓郵報。
30.機器人員工
一些中心非常大，以至於那些收購訂單物品的員工每天要走10英里回收物品。為了幫助倉庫的工人，亞馬遜使用機器人來協助他們。這些機器人是由亞馬遜在2014年初以7.55億美元收購的的公司Kiva Systems研發製造的。（£5.14億；$AU 10億）
31.解散費
為了不露聲色的減少的倉庫員工數量，亞馬遜在2014年推出了一項政策：如果一個工人辭職，他們會得到一筆3000美元的解散費。到2017年，預計該數額將達到5000美元。但是在第一波工作中，僅不到10%的員工接受了這筆交易。
32.一個龐大的團隊
亞馬遜在美國50個倉儲中心和20個分類中心擁有超過9000名全職員工。
33.著名員工
亞馬遜之前的許多員工已經開始開創自己的數百萬美元的公司。其中包括Jason Kilar，他建立了美國線上流媒體服務Hulu，還有查理·切沃，創造了問題和回答網站Quora。
34.物流快速
當亞馬遜在曼哈頓發出優先服務的同一天的時候，紐約聲稱，一名客戶在創紀錄的23分鐘內拿到了一個簡易的烤箱的記錄。
35.奇怪的代號
當亞馬遜在開發kindle時，它被代號為尼爾·斯蒂芬森的小說《鑽石時代》的一個角色Fiona。
36.世界性的成功
2016年10月，亞馬遜報導說在全球有超過3.4億客戶賬戶，123個運營中心，使用者分佈於180個國家。
37.可靠的銷售
在2014年的網路星期一，亞馬遜每秒可賣出300多件東西。福布斯估計該公司的網路擁有1751億美元。(£116280億；$AU24150億）
38.在你的撥號上放微笑
亞馬遜目前的logo被設計用來描繪一個從a到z的微笑。
39.億萬富翁的地位
從車庫起家到聞名遐邇，亞馬遜的創始人和ceo傑夫·貝佐斯現在的身價高達594億美元。（£394.5億；$AU819.4億）
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