軟體系統設計的問題:沒適應使用者需求和環境

發表於2011-11-28

注:此文來自新浪微博網友@哲學家灰太郎 的推薦。

在做系統設計的時候,常常遇到這樣的設計,如某個技術牛人,他對某個技術非常熟 悉。那麼在設計中,他會使用該技術作為主要設計,還有的看到什麼流行就用什麼技術。 有的採用二次開發框架減少開發量來做設計。但所有這些設計都共同犯了個錯誤,即你的設計是要適應使用者的需求和環境,

也許他說,我的很適應啊?那麼在你說這句話之前,你是否調查過呢?如果你認為使用者提出的就可以了,那麼就錯了,使用者是很難提出全面的問題,因為你是解決商,你必須得會去解決。

一個好的設計師除了瞭解需求,還得要挖掘使用者真實的意圖,有些意圖雖然使用者說不出,但一旦你挖掘出說給使用者,使用者會說啊,就是這樣的。

一個好的系統設計師需要的是站在使用者的立場去考慮問題,然而我遇到的許多設計師 卻從來都是從自己的框架技術上考慮問題。當他們在預設,限制因素等等上出現問題的時候,那麼系統就會變得和預期的差別很大。

舉個例子:一個設計師設計了一個系統,採用訊息佇列和MDB,來操作業務,整個設計看起來的確很清晰和完整。 當我接手他們已經做好的系統,我用流程圖和序列圖把整個業務畫了一遍,

發現流程線有多餘及迴路,複雜度高,這樣的設計會有問題。

但接下來的問題來了,其系統對環境依賴很大,大量的xml配置檔案,WAS相差0.0.19個版本 也出現系統不能執行,即使是測試環境和生產環境一致,也出現,系統不能執行。

結果我們花在環境部署上的時間達1個月。 另這樣的設計由於技術有點難度,導致開發週期增長。

如果開始設計成簡單的技術servlet+socket實現 將縮短2個月時間。且效能也很高。

總算部署好了,接下來問題又來了,系統記憶體暴漲。。在測試環境一點問題也沒有,但到了生產環境出問題,由於生產環境不能隨便裝東西,不能隨便去除錯,導致沒法找出問題。

後來總結髮現,我們的系統是部署在客戶的共享環境-就是你得和其他人的7、8個系統共享系統環境,不是獨立部署,不能隨便改設定,改了影響別人怎麼辦?比如你把MDB時間調高。。

也就是說必須沿用以前系統的設定,要麼你的系統對設定不依賴性。否則就容易出問題。結果不得不走原路,用servlet+socket最簡單的技術實現

從這個例子的教訓告訴設計師:給使用者的設計原則

1、效能要符合要求

2、要注意具體環境是什麼?設計之初就要考慮

3、要考慮以後維護人的成本,是不是一個畢業生學一二個月就能維護呢?還是需要高手?

對於使用者來說,穩定和可用性是第一的,技術不是主要,除非你的技術提高效能很高或很容易擴充套件。再好的技術,再牛的技術,造成不可用,或費勁,那麼都是垃圾。

在設計中還有個現象,就是有的設計者試圖設計一個二次開發框架,給客戶做系統,配置配置就好了或稍加改動,這樣對於自己來說是成本最低。 這的確是個好想法,許多地方應用也是很不錯的,但這樣的框架不是所有的使用者環境都適用。

有的明知道不適應,還是先忽悠使用者,以後再改再加,結果未來的系統將是一個四不像。

用這樣的系統最大的風險就是 ,對廠商依賴,離開了二次開發框架則無法繼續業務,需要擴充套件改框架還必須得原廠商來做,這時候可以報告價格了,也就是說客戶被吊死在這個系統上,除非以後可以重新做一套。

有設計師說,你說的不對,我的二次開發時可以擴充套件的,沒錯,是可以擴充套件,但擴充套件的力度,複雜業務的擴充套件,導致,你必須在系統外再構建介面,或者系統內構建修改業務。 這樣的系統那還算是二次開發框架嗎,

最後發現修改的成本和開發新的差不了多少? 另外,框架升級怎麼辦?你總不能像WAS,weblogic那樣吧具有通用性升級?你難道把所有J2EE、SOAP協議層也加進去?

因此一個好的設計師必須是:站在使用者的角度(當然要兼顧自己的利潤),

除了設計滿足使用者體驗度的產品,對應系統的架構,必須考慮前面三點。

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系統框架設計一般分為三種,一種是基於中介軟體的可擴充套件的框架,一種是可重複的框架,一種是可擴充套件及重複的款架。

第一種是依賴於第三方中介軟體如strutsspring等等,這是通用做法的框架。

優點:使用多,不含業務,可以任意架構業務。,缺點:業務邏輯和業務元件必須要自己開發。

第二種做法是把業務邏輯抽象出來,形成自己的框架,通過配置可生成介面或操作,客戶端通過服務端的資料解析生成介面和操作。

優點:方便,複用性,特別適用於展現架構。可通過視覺化展現出來,通過二次開發即可,二次開發技術要求低。適應簡單業務變化,適合於OA,類瀏覽器(如UCWeb等等)、內容管理,CRM,業務展現部分等等

缺點:不是所有的業務都可以抽象出來,可抽象的僅僅是共性的東西。如果擴充套件的話,必須客戶端和服務端都要修改。(比如金鑰和安全系統,賬務,對賬清算等等不是靠配置配置就可以的)

手機端和客戶端的作業系統變化太快,客戶端存在版本升級的問題,不能利用新的手機系統UI,要麼就修改客戶端,服務端也相應修改。維護工作並不減少。

由於這樣的架構是單個廠商開發的,不具備通用性和開發性,如果你要接入其他系統,或其他系統接入,框架必須做大的修改(因為框架設計之初是不會考慮太多負責環境的),

整個架構依賴於廠商,離開了廠商將無法維護和增加(即使他們提供原始碼,也難底層程式碼維護)。

想擴充套件的時候,不得不繼續,導致未來成本增加。

也就是說:方便性高,服務框架的引擎複雜度越高,反而靈活性,可維護擴充套件性低,環境適應差(比如環境忽然換到內網,或者不同網段,訪問受限制等等就難擴充套件了)。

適應範圍有限,特別複雜業務和安全的不適應。

第三種:根據不同的業務來設計框架,並利用成熟的如中介軟體等等,組合應用,保證底層的穩定複雜和安全,並可擴充套件新業務元件,以元件方式不斷增加方式的遞增擴充套件。

這種框架常用:訊息佇列,EJB,MDB,服務匯流排,服務排程和反射等等。

優點:不依賴於產商,具有靈活、可擴充套件性好,環境適應強,業務不需要如第二種做高度抽象出來,可直接實現到可擴充套件元件中。全部元件化管理,適在此基礎上可方便擴充套件生成出第二種框架。

用不同層次的平臺,從內容管理,CRM等(大材小用)到適用於內部系統,各種平臺資源的結合和呼叫,適合各種安全體制,適用於政府、大型企業系統。

維護擴充套件方便,部署熱部署方便。

缺點:和第一種一樣,不方便直接視覺化展現架構業務,不對技術要求高些,架構要在初期設計中設計完善,


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