BW 異常事件記錄
清晨,BW SD模組在撈取NA資料時出現撈取異常,進入InfoPackage後發現Initial 標誌被清空,進入R3主機RSA7檢查Delta Queue,發現列表為空,即Delta 機制被清空了。 檢查R3的升級包後發現系統有做升級,種種跡象表明此次事件和升級有莫大關聯。
因為時差問題,需要等待對方工作時間。後續與對方DBA溝通後,確定為升級事件導致。
DBA在升級的過程中,先清空Setup Table(LWBG),又清空Delta Queue(RSA7),後Inactive Extract Structure(LBWE),可謂招招見血。
開會商討方案,LHQ提供二步還原方法,1. Initial Without Data 先建立初始化,以便後期變動的資料可以順利抓取 2. Full Update with Data Selection 用完全複製的方式更新之前丟失的資料
針對以上方案(唯一)可能存在的問題是,無法確定對方的資料範圍,應對的方法只能是擴大範圍。
此次事件 1. DBA 沒有隻會BW Team 2. DBA 沒有事前事後處理 3. 沒有對各個模組的合理評估和升級測試。
以上謹記。
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