由京東發貨引發的思考和分析

在京東買了點東西，雖然價格不高几十塊錢。

16號下的單2013-11-18 22:02:09才開始發貨，之間的時間一直催促沒有任何有效回應。第三方店鋪-- 四川文軒網旗艦店--很坑人，反正我以後不會再在這裡買任何東西

一直到2013-11-19 14:45:16 到達北京，到今天2013-11-24 此期間一直停滯狀態，京東的資訊上面沒有任何聯絡電話

只有正在派送。

由此可以證明京東根本控制不了物流

再次就是我花了兩天時間聯絡客服，客服第一個推辭的理由雙十一貨多忙不過來，聽到這裡那個消費者都會火大，因為雙十一和京東關係不是很大，而且已經過了那麼多天。

客服的第二個理由，我們只能看到物流資訊，聯絡下廠家，請等待。

經過京東網站的投訴，他也只是去敷衍你。層層環節，不知道高層領導 @劉強東 和一些高管都瞭解多少

到現在為止還沒有正式聯絡上物流。多次給總部客服打電話，客服竟然說是網站資訊查詢是到了北京，但是具體是派送到哪裡還要看廠家。這個環節說明了什麼，在欺騙消費者嗎？？？？

其實不止這一次，只是這次是最嚴重的一次，比如調單，死單之類。

但從京東這快來看，你的銷售平臺是做的還可以，但是你的物流控制不住，你就控制不住消費者和你的使用者，既然使用者不在信任你，你的商圈就做不好，尤其是對進入的第三方商家不夠仔細，沒有認真的稽核態度。

和阿里比的話，之前不太去淘寶平臺，原因是質量不是很好，但沒有如此嚴重的成度。

 所以說，不管是哪個銷售平臺，你控制不了物流，你就死的很慘。

中國人多，不代表物流做的好，如果像小米這樣需求量大，要是小米不採用飢渴是消費，而是有多少清倉多少。那估計中國的物流就癱瘓了。這也說明，中國物流做的很爛。

總之對京東的信任一再滑落，也是多種原因造成。