Netflix在過去幾年裡已經走過了很長的路。從20年前的線上租賃DVD服務開始，到如今線上流媒體平臺的8,670萬使用者，每天可產生1億多小時的互動內容。而對於他們的產品而言，公司必須注重本身的視覺效果，這就不得不提到ab測試。
俗話說，“一圖值千字”，Netflix知道如果他們在90秒內沒有抓住會員的注意力，他們很可能會失去興趣並進入另一個頁面。
接下來，讓我們詳細地講一講。當一個會員登陸Netflix主頁時，通常會看到每個標題的幾個細節，包括顯示插圖、標題、年齡分級、概要和星級。通過各種研究，Netflix測試團隊發現會員首先會點選插圖，然後決定是否繼續其他細節。這可以很大程度上由最近的神經學研究來解釋，證明人腦可以在短短13毫秒內處理影像。
影像的力量
考慮到這一點，Netflix CEO Gopal Krishnan和他的團隊想要試驗哪種插圖可以讓使用者在第一眼之內產生點選的慾望。因此，他們建立了一系列的A / B測試。Gopal在公司的技術部落格裡解釋說：“我們相信Netflix的創意服務團隊，他們致力於創造吸引使用者的插圖作品，以單一形象表達了整個標題的想法和精神。”
試驗從Netflix Original，The Short Game開始，講述了幾個年輕孩子在高爾夫球場上相互競爭的故事。預設插圖並沒有說清楚這部電影是以兒童為中心的，因此，團隊為每個變體建立了兩個替代插圖和衡量參與度（點選率，播放時間等）。觀眾參與度的增加表明了Netflix會員對這些型別的視覺變化非常敏感。
隨後，Netflix公司開始嘗試在受歡迎程度兩端的顯示更大的一組標題，從大型大片到小型小眾類。Gopal解釋說：“這個測試被構建為兩部分的‘探索利用測試’。‘探索’測試測量了一組標題的每個候選作品的參與。‘利用’測試為未來的使用者提供了最具吸引力的插圖。”
A / B測試的結果顯示：展示給會員更相關的作品插圖會鼓勵他們觀看他們之前沒有發現的標題。在整個測試階段，Netflix發現了圍繞插圖和影像的一些有趣的趨勢，以及它們對會員決策的影響。
接下來是Netflix全球創意服務經理Nick Nelson介紹的一些關於影像對於使用者點選的重大發現：
1、情緒是傳達複雜細微差別的有效途徑
除了人們會對面部的反應非常好的之外，Netflix發現，描繪複雜情緒的面孔將勝過堅忍或平靜的情緒表達。似乎一系列可識別的情緒使得一個故事看起來更吸引觀眾。為了說明這一點，需要的用到ab測試試驗下哪個影像能夠“贏得”Unbreakable Kimmy Schmidt最受歡迎的插圖。
2、“壞人”為王
使用可見和可識別的字元在整個測試過程中會帶來更多的點選。有趣的是，使用者對惡棍角色的反應良好，特別是兒童和喜好動作片的會員。以《馴龍高手：飛越邊界》為例，描繪壞人的插圖點選率高過所有其他人。
3.“少”即是“多”
Netflix的測試還發現，當封面圖片包含三個或更多的人時，點選率將會下降。Nelson表示，這個發現實際上直接影響了他的團隊對《女子監獄》第二季的封面圖設計。
他解釋道，全體演員海報對於高速公路一側的巨大廣告牌來說非常合適，但是呈現在小螢幕上就不那麼合適了，太複雜了。
這些A / B測試可能看起來很簡單，但是它們對於線上流媒體平臺的影響卻很大。據Netflix統計，他們以這種方式做封面海報作品的點選率增加了20-30％。
本文由Mojoee@吆喝科技編譯自https://medium.com/@usabilla/all-a-bout-testing-how-netflix-knows-which-images-youll-click-4ba673142cbd
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