我們一起學PMP—專案管理的要素

在公眾號：慧翔天地PMP 學習專案管理的筆記分享出來。

對於一個專案，一定預算內，一定時間內，不確定的條件以及一定質量要求下，通過一次性的活動，完成一系列任務，從而達到一個特定的、獨一無二的，在最初範圍設定內的目標。

 

《一》專案管理三角形

而作為一個專案管理者，可以從定義中抽取把控專案的要素：範圍，時間，成本與質量。這就是所謂的專案管理三角形（S-TQC）

範圍（Scope）： 指為了實現專案目標所必須完成的所有任務。通俗的講，做完所有的任務，專案就結束了。

時間（Time）： 指完成專案所有任務的時間。從廣義上講，是所有任務的的總時長。從狹義上講，是每個任務的開始和結束時間。

成本（Cost）： 指完成專案所需要的開銷。包括了人力成本，原材料成本，工具成本，場地成本等等。

質量(Quality)： 指專案滿足需求的程度，這類需求可以是明確寫入到合同中的需求，也可以是一些隱含需求。

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比如：在裝修的專案中，會寫明最後驗收時甲醛含量不得超過xx等明確指標，而在軟體類專案中，則會有使用者點選頁面的響應時間不得超過3秒等隱含的需求。此類需求不會直接在合同中寫明，但是超過了3秒，使用者會覺得慢。這已經屬於行業預設標準。

舉個例子，我們知道上大學需要修學分。四年大學，需要修滿一定的學分方可畢業。於是在大學畢業這個專案中：

專案範圍：修滿畢業所需要的學分，即所有必修課學分以及部分選修課學分。

專案時間：1000學時 *4 年（假定4年80門課程的總學時是4000，並且平均分配）

專案成本：1000元 * 80 門課程 （假定畢業需要修80門課程的學分），個人時間成本 2000學時每年

專案質量：每門課程必須考試通過方可以有學分。所以質量及考試通過。

 

《二》相互制約的四要素

明白了專案管理中的四個要素之後，還需要明白一個事情，這四個要素是相互制約的關係。

任何人對於專案的期望都是在越短的時間內，花越少的錢做越多的事情，還不影響產出。這是人之常情，但是卻違反了事物的客觀規律。有一句老話叫做：便宜沒好貨，好貨不便宜。作為一個專案經理，職責就是平衡各個要素之間的關係。

還是拿大學畢業為例子。

如果希望提早完成學業，即專案時間變成了2年，而專案質量和專案範圍不變。如果專案成本不變，拿真的是天下掉餡餅了。那麼好的事情都被你碰上了。遺憾的是，天上不可能掉餡餅，專案成本必然變化。專案時間變短了，4年的課程需要2年學完，於是個人時間成本由每年的2000學時變為了4000學時每年。

粗看上去拿到大學畢業證書用了兩年時間，實際總的花費時間仍然是相同的。

專案經理的職責在於平衡並且維持各個要素之間的關係。所謂平衡是在沒有外在因素干擾的前提下，儘可能大的展現四要素所佔據的面積。而維持的意義在於要有向客戶說不的能力。這裡的說不，是拒絕不合理的要求，並且提供合理的解決方案。