自動取款機 軟體安裝及操作故障總結

在此總結下我在自動取款機的真機上操作時出現的故障以及解決方法。

問題一：不能取款

1、可能裝好軟體後沒有 清機、加鈔。 

2、可能沒有設定真鈔/測試鈔 。 檢視路徑：登錄檔  HKEY_LOCAL_MACHINE  ->SOFTWARE ->XFS ->SERVICE ->PROVIDERS -> JXCRS ->CIM ->cassunitdata ->validation mode 。

3、可能鈔箱內鈔票不足。

4、可能鈔箱  class1  miss ，卻給鈔箱配置了比重、面值等屬性。

問題二：簽到不過

1、可能IP地址或埠號寫錯。 檢視埠是否通，PING 10.1.90.244  telnet 10.1.90.244 10102 。

2、可能忘記設定主金鑰。     檢視流水日誌，可知是否是主金鑰錯誤。

3、可能埠被其他機器佔用。 檢視方法：CMD ->輸入netstat -an命令或者檢視具體埠號：netstat -aon|findstr "80"。

問題三：軟體安裝時，硬體異常（非跨平臺）

1、可能是用了非本廠商的驅動。把驅動換成本廠商的驅動。

2、可能驅動的版本低。       換成高版本驅動

3、有BV模組的機芯，需要安裝BV驅動。 在控制皮膚->裝置管理器中安裝驅動。

問題四：硬體測試問題

1、在開啟SP的狀態下，硬體測試不能用，因為硬體介面被佔用。

2、CDM硬體故障：（1）取款失敗-58370（0XE402），復位失敗-8192（0x2000）。檢視GetStatus發現 Class 2 miss ，但是卻給鈔箱 Class 2 配置了資訊導致此故障。

解決辦法：把Class 2 的幣種資訊設定為無。 切記：在設定好鈔箱幣種屬性後要 Reset一次，否則會挖炒失敗。

          （2）機芯型號根據機器是存款機、迴圈機來配置。

3、密碼鍵盤故障： （1）首先檢視配置資訊，埠是否設定錯誤。 （2）配置中加密演算法是否選對。 

問題五：映象備份及還原

把系統安裝好後，用Ghost備份系統，這裡有個詳細的GHOST備份的教程，你可以參考下：http://www.ghost519.com/article/22.html

可以使用Ghost軟體還原電腦系統：http://zhidao.baidu.com/link?url=oKS4anCFQoSpIsbvVpY6U9rh0zxkG8c0_0c6aWvaEOlVUzRG_0rYiOirum5eB9sUCBA-BZkIXstBD_BRnHvH_ZslHkOaiKjys2tSnAVsK1_