調研方法
觀察法：直接觀察目標使用者在真實環境中使用現有的超市管理軟體。記錄他們的操作流程，注意他們在使用過程中遇到的問題和挑戰。
目標使用者：
小米
使用軟體：
小米開啟了進貨系統。他首先登入自己的賬戶，介面簡潔明瞭，顯示著各種管理選項。小米選擇了“庫存管理”，系統立刻展示了所有商品的庫存情況。
他開始檢查每一項商品的庫存資料，對照著貨架上實際的數量。小米發現，一款熱銷的餅乾庫存不足，需要補貨。他迅速在系統中更新了訂貨數量，併傳送了進貨請求。
隨後，小米注意到有幾箱飲料即將過期，他決定將這些商品進行打折處理，以促進銷售。他在系統中調整了價格，並標記為促銷商品。
小米進行了一次全面的庫存檔點。他發現系統中的資料與實際庫存高度吻合，這讓他感到滿意。在確認一切正常後，小米關閉了系統。
使用者反饋：
單品管理不足：缺乏系統有效的管理手段和方法。
商品引進和淘汰隨意：缺乏計劃性，導致商品結構不合理，沒有真正理解需要的使用者。
訂單管理不準確：導致庫存和供應問題。
庫存金額高、週轉慢：影響資金流動性和運營效率。
負庫存商品處理不及時：可能導致庫存混亂,影響顧客感官。
影片連結：【第八組小組第四周作業1-嗶哩嗶哩】 https://b23.tv/27ydySo