技術人如何與產品經理相愛相殺
“這是產品經理要考慮的,我只管寫好程式碼就好了”,我曾有過這種想法。產品經理就要把所有產品邏輯考慮清楚,然後交付PRD給開發人員進行研發,瀑布or迭代研發一個個里程碑。不過想法總是美好的,現實是大家總是刀劍相向。
產品經理如何惹怒開發人員?
業務不清晰,研發人員不懂業務語言,產品經理不能把業務講明白;
產品深度太淺,經不起推敲,研發人員覺得是敷衍,不專業;
產品流程不順甚至複雜,使用者體驗糟糕;
不聽開發人員建議,覺得他們沒有產品思維;
狀態設計不全,還堅持己見;
沒有完整的PRD,把想法告訴研發直接開始碼程式碼,沒有評審;
沒有資料指標,亂拍腦袋定東西;
這麼簡單的功能,怎麼需要這麼久;
著急上線,不給開發人員留思考時間,實際上並沒有那麼著急;
把需求扔給開發人員就不管了,不追進度,不看效果;
非功能性需求根本不考慮;
……
開發人員如何惹怒產品經理?
一味追求技術,不學習業務語言,不學習領域知識,聽不懂需求;
評審PRD時不提出問題和風險,等專案快上線了才暴露出來;
碼程式碼前不好好讀PRD,出問題直接怪產品;
以為技術是萬能的,不去拒絕一些不合理的需求,最後做砸了;
資料狀態和異常流程這事需要好好跟產品經理梳理,產品經理沒我們想的全這是一定的,不要怪他們;
只為程式碼負責,使用者體驗不是我們要考慮的;在涉及到網路、裝置等方面的使用者體驗,我們比產品經理更懂;
遇到問題不找產品溝通,隨意定方案;
程式碼一團糟,不可維護,不可擴充套件,新需求遲遲做不了;
老出問題,怪產品經理設計不合理,考慮不全;
很明顯的產品體驗問題,不提出來,不解決;
……
產品經理應花大部分時間在商業畫布、產品規劃、產品邏輯、產品運營、使用者體驗上。涉及到具體功能點應該大致給出研發方向,不然研發是沒有方向的,很可能導致不斷地返工。
業務開發人員、系統開發人員、SRE或運維人員,其實已經有產品思維了,比如我們梳理業務架構、系統架構、功能點、系統流程、異常流程、資料流程、資料狀態、系統配置等等,這些不都是產品的一部分嗎?只是這些跟技術繫結的比較緊密而已。
產品經理在產品細節、異常流程、資料狀態等方面很可能不如研發人員。這個時候需要大家一起坐下來溝通並梳理。我的觀點是:越透明,越高效。
我們首先應該是一名產品經理,然後才是一名開發人員。而且我們是一個團隊,應該一起考慮如何做好產品。不過我們應該把自己的專業度提高,否則產出的方案經不起推敲,老是產出殘次品,大家的信任危機接踵而來,誰也說服不了誰,決裂廝殺,最終產品失敗。
小馬哥說過:產品經理要把自己當做一個“最挑剔的使用者”。開發人員要用心思考產品,而不是公事公辦的態度。你要知道使用者、同行會關注你的產品,在這種驅動下開發人員要有責任心去主動完成。不能說等到產品做好了,流水線一樣送到面前再做。40%~50%產品的最終體驗應由開發人員決定的。
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