發揮大資料價值的三種途徑

自己的部落格維護起來越來越麻煩，簡書也越來越好了，所以索性來一次老文搬家。因為是老文，聊的很多都是過去時的內容，感興趣的可以湊合看看，下面這篇的原始日期是：2012/12/22

關於大資料工作的開展是技術驅動還是業務需求驅動的爭論一直都有，其實現在看來這種爭論沒有太大意義，就像爭論是唯物主義和唯心主義哪個好一樣，它們各有千秋，各有自己的優缺點。如果非要說點什麼，可以這樣看：對於已經有明確商業價值模式的領域技術驅動的成分更濃，比如搜尋、網際網路廣告、推薦系統等；而對於商業價值模式模糊，甚至根本沒有意識到有商業價值點的場景，業務需求驅動的模式就更有用武之地，這個就好像是，一個業務人員找到公司的資料科學家，說“我的流失會員越來越多，你們資料側可以幫到什麼？”，他首先期望的是解決業務痛點，而不是那個技術或什麼產品（當然，這些業務問題做到深處一定無法迴避技術問題，但我們談的是誰驅動的問題，不要搗亂）。

而且，有一點是可以達成共識的，你的大資料只是靜靜的躺在Hadoop叢集裡，而沒有在某個領域（或場景、流程、產品）中發揮價值，是沒有任何意義的，只是讓地球更加不低碳而已。有人問，什麼是價值？我說的當然是錢了，即要麼能夠直接變現，要麼可以離變現更近一步，這都是價值。

說到如何讓大資料變現，Precog的聯合創始人John De提到了兩塊：資料驅動的流程（data-driven processes）和資料驅動的產品（data-driven products）。【來自36氪的文章沒有資料驅動的流程和產品，你的大資料毫無價值】。

類似的思想以前也提到過，如果再說詳細點，我認為發揮大資料價值的途徑可以有三類：

1）、通過資料驅動流程的精細化、智慧化

大資料對企業流程的優化已經可以滲透到幾乎各個環節，諸如營銷流程、會員管理流程、產品管理流程、人力資源優化等等都可以看到他們的身影。

你可以預測未來的銷量，已更好的分配資源；你可以為商品找到潛在的喜好使用者，以開展主動營銷活動；你也可以細分既有使用者的各種行為模式，以為產品的優化提供參考；你還可以看看什麼員工更穩定、哪些員工會離職……

這些管理、運營流程的改進主要集中為兩個詞：【效率】、【效果】，驅動的源頭便是在這個兩個詞的環節上出現了越來越嚴重的問題。

在這個環節中，資料探勘應用建模者的需求會高一些。

2）、打造資料驅動的資料產品

當你要改造外部公司的流程時，或者自己內部頻繁出現的某類流程優化過程，往往需要將大資料的價值整合起來，通過一款資料產品表現出去。比如，淘寶為賣家提供量子恆道產品，幫助賣家更好的經營自己的店鋪；比如電商網站內部頻繁出現的交叉銷售需求，可以給予使用者的行為資料打造個性化推薦系統。

根據各方參與度和界限的不同，資料產品可以有很多模式，最簡單的，直接出售自己的資料；或者在自己資料的基礎上“深加工”再出售；也可以購買多家的資料，自己整合後提供更優質的某種服務，提供諸如定向廣告、廣告效果監測等；或者不提供資料服務，只提供計算能力，比如類似百分點的推薦引擎；也可以眾包模式採集資料，彙集後形成資料交易市場；

這一類別中，成熟的產品型別是搜尋、推薦、計算廣告，這三個方向更需要大資料技術專家，同時具備一定的商業觀、產品觀的人才；而此外，還有一些相對不成熟的或短期內沒有形成強技術壁壘模式的產品型別，比如上面說的量子恆道、比如大量的第三方微博營銷平臺，不是說這些產品不需要高深的技術，而且在當前階段，更需要的是滿足客戶的“溫飽需求”，未來逐漸加重技術驅動的比重。

3）、打造資料驅動的服務產品

之所以把這一類單獨提出，主要是這類產品的使用者往往是C端，他們大都不會去考慮企業經營、流程層面的問題，而更關注產品的功能及體驗。而這類產品和普通的網際網路產品的區別在於是否是大資料技術密集型產品，還是人力密集型的產品。

舉個例子，要打造一款餐飲服務產品，用傳統的“掃街”或積累使用者評價的模式就顯得人力密集一點；而如果基於使用者在特定網站的瀏覽軌跡進行內容挖掘，進而得到使用者的餐飲相關標籤（口味、位置、消費力），基於此推出餐飲服務產品則更像我們說的資料驅動的服務產品。

再比如傳統門戶模式 vs 個性化閱讀模式也是類似；包括第二類中的個性化推薦模式，從使用者側看也可以視為資料驅動的服務產品。或許，未來的所有服務產品都會是大資料驅動的，但目前來看還有很長的路要走。

作者：老讀悟，微信公眾號：laoduwu666