WinWebMail郵件伺服器 - 常見問題解答

常見問題解答
--------------------------------------------------------------------------------

正版序列號驗證 正版使用者線上更改序列號


WinWebMail 3.7.3.1 版本正式釋出.

文章：如何防止垃圾郵件


1、為什麼我向外部（英特網）郵箱發信總是失敗
2、為什麼收不到外部信箱（如：yahoo.com 或 hotmail.com）發給我的郵件
3、為什麼WebMail登入時總是報密碼錯誤
4、WebMail無法刪除郵件，同時所有設定都沒法儲存
5、怎樣對付垃圾郵件
6、在多個域名中如何設定相同名稱的帳號
7、發往 sina.com, tom.com 不成功的問題如何解決
8、解決在Windows 2003的 IIS 6.0 中無法上傳超過200K的附件以及無法下載超過4M的附件問題
9、無法通過WebMail上傳超過4M的附件
10、Web登入時出現“超時，請重試”
11、關於HELO的設定方法
12、近期無法向 hotmail.com 傳送郵件的解決方法
13、所有郵件都被放到垃圾箱，應該如何解決
14、發 yahoo.com 的 defer-02 問題解決方法
15、安裝WinWebMail後，WebMail報HTTP 500錯誤(或 ASP:0177 800401f3 錯誤)的解決方法
16、關於 551 User not local; please try forward-path 問題的原因以及解決方法


1、為什麼我向外部（英特網）郵箱發信總是失敗
一、DNS的原因：
在大部分情況下對外部（英特網）郵箱發信失敗都是因為DNS設定不當或所使用的DNS伺服器無法正常工作引起的。您可以在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單中選取“服務”項後檢視所設定的DNS伺服器地址（見下圖）。您需確認：
　　1. 是否設定有DNS伺服器地址。
　　2. 所設定的DNS伺服器地址是否是有效的。
　　3. 此DNS伺服器是否正常工作。



　　您可以試試下面這些DNS地址，或直接詢問本地ISP服務提供商：
　　205.252.144.228
　　202.106.127.1
　　216.239.32.10
　　168.95.1.1
　　202.102.192.68
　　202.106.0.20
　　202.96.199.133
　　202.106.196.115
　　202.96.96.235
　　202.103.226.68
　　202.96.96.236
　　202.103.224.68
　　210.162.122.114

解決辦法：
　　1. 在這種情況下更改DNS地址是個好主意（更改DNS成功後必須要重新啟動一下WinWebMail服務才能生效）。
　　2. 輸入另一個不同的備用DNS地址，這樣當首選DNS暫停服務時，WinWebMail將可以自動使用備用DNS伺服器進行目標地址的解析和投遞，從而保證通訊暢通。
　　3. 絕大部分情況下，請不要將區域網內的某臺機器IP（如：10.96.0.1）做為DNS伺服器地址。
　　4. 為了確認所選用的DNS可以正常使用，您可以在伺服器上ping該DNS地址，當可以ping通時，即可以認為該DNS能夠正常工作。請優先選擇響應時間最短的DNS，因為這樣將可以大幅提高外發郵件的速度。


二、系統安全設定或防火牆的設定造成無法對外進行UDP通訊的原因：
因為郵件系統對外發信時需要和DNS伺服器就目標郵件伺服器的地址解析進行UDP通訊，所以您必須允許UDP包通過，如果出於安全原因要封UDP埠時，您也必須開放1024以上的UDP埠。


三、在伺服器端啟用了防病毒軟體中的郵件掃描功能：
解決辦法：禁用伺服器端防病毒軟體中的郵件掃描功能。


四、垃圾郵件過多，從而堵塞伺服器的發信程式也會造成外發郵件的失敗：
解決辦法：參照本頁內的詳細說明


五、防病毒軟體設定不當：
您需要正確設定所安裝的防病毒軟體後才可以和郵件系統正常協同工作。伺服器端我們建議安裝McAfee VirusScan或Norton。
使用 McAfee 進行郵件查毒的詳細設定方法
使用 Norton 進行郵件查毒的詳細設定方法
只要在伺服器端安裝有防病毒軟體時，就必須在防病毒軟體的查毒設定中排除掉郵件系統安裝目錄下的 \mail 及其所有子目錄，否則有可能出現郵件計數錯誤，從而造成郵箱滿的假象。


六、如果您的郵件域名沒有被解析到安裝WinWebMail伺服器的IP地址時，或沒有正確設定HELO資訊時，也會造成對部分郵件伺服器投遞失敗：
解決辦法：參照本頁內的詳細說明


七、如果您的伺服器IP地址被反垃圾郵件組織列入黑名單後，也會造成無法對外（特別是對國外）傳送電子郵件：
解決辦法：您可以在 http://rbls.org/ 處提交您的郵件伺服器IP地址，查詢結果中底色為紅色的就是將您的IP加入黑名單的網站，您可以到該網站申請移除。


八、國外的不少郵件伺服器為防止垃圾郵件，會過濾包含中文字符集的電子郵件，或直接拒收所有來自國內IP段的電子郵件，這也會造成對國外的郵件伺服器發信失敗。


注意：為了更有效地解決郵件傳送失敗問題，您應該仔細分析退信中郵件地址後的錯誤原因並著手解決。類似以下退信內容時，紅色部分即為退信的原因：
無法將您的郵件投遞至以下指定地址:
user@domain.com : 553 Connection block by DNSBL, [http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=xx.xxx.x.xx]
通過英文退信內容，我們可以瞭解到：此郵件被退是因為您的郵件伺服器IP地址被反垃圾郵件組織www.spamhaus.org列入了黑名單造成的。然後您可以根據其中的地址 http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=xx.xxx.x.xx 去該網站申請從黑名單中移除您的郵件伺服器IP地址即可解決。


啟用以下功能可提高郵件傳送成功率：
使用DNS根伺服器進行目標地址查詢。方法是在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單的“服務”中啟用“當DNS查詢MX記錄失敗，從DNS根伺服器查詢”項。
使用中繼伺服器轉發投遞失敗的郵件。方法是在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單的“系統設定”-->“收發規則”中啟用並正確設定“使用中繼伺服器轉發郵件”項。





2、為什麼收不到外部信箱（如：yahoo.com 或 hotmail.com）發給我的郵件
成功接收來自Internet的郵件需要做到以下三點：
1. 要擁有Internet上的有效域名。（如：mydomain.com）
2. 將此域名的MX記錄（如果無MX記錄時將A記錄）正確解析到安裝 WinWebMail的伺服器地址。
3. WinWebMail郵件伺服器在該IP地址的25埠成功啟動了SMTP服務。


常見的問題有：
一、25埠被佔用：
當安裝了其他的郵件伺服器軟體或某些防病毒及防火牆軟體時，經常會發生25埠被佔用的情況，這樣一來WinWebMail將不會有機會處理髮往本伺服器25埠的電子郵件。以下命令可以檢視使用伺服器25埠的是否是WinWebMail：

telnet 伺服器IP地址 25

如為：220 ESMTP on WinWebMail [x.x.x.x] ready. http://www.winwebmail.com
就說明一切正常，否則您要將佔用25埠的其他軟體解除安裝或禁用並重新啟動 WinWebMail服務程式。

最常見的情況是：伺服器上IIS中的微軟SMTP服務(Simple Mail Transpor Protocol)沒有解除安裝，從而引起 25埠衝突，導致 WinWebMail無法正常工作。
解決辦法：解除安裝或禁用微軟的SMTP服務，然後重啟一下 WinWebMail的服務程式。

(點選放大)


二、域名解析的問題：
請做以下測試以判斷您的域名解析是否有問題，假設您的郵件地址是：user@domain.com，就需要確認 domain.com 的MX記錄或A記錄被指向了正確的地址，可以在以下頁面進行檢視：
http://centralops.net/co/NsLookup.vbs.asp

1. 以 yahoo.com為例，在返回資訊中找到MX記錄地址，類似以下紅色部分內容： yahoo.com IN MX preference: 1
exchange: mx1.mail.yahoo.com
6090s (1h 41m 30s)



2. 如果您的域名沒有做MX記錄時，您可以嘗試用 ping domain.com 的方法取出其返回的A記錄地址，或在上面的返回資訊中查詢A記錄地址： yahoo.com IN A 66.218.71.198 690s (11m 30s)

通過核實您域名的MX或A記錄（如兩者都有時以MX記錄為準）是否是您安裝 WinWebMail的伺服器地址，就可以知道域名解析是否正確。


三、垃圾郵件過多：
當外發垃圾郵件過多時，會佔用大量系統資源，從而造成正常郵件無法及時被髮送或接收的情況。
解決辦法：參照本頁內的詳細說明


四、在伺服器端啟用了防病毒軟體中的郵件掃描功能：
解決辦法：禁用伺服器端防病毒軟體中的郵件掃描功能。


五、防火牆軟體未開放 25埠或其他不當設定：
解決辦法：您可以參考“防火牆設定”說明。


注意：仔細分析退信中郵件地址後的錯誤原因，可以為解決問題提供一定的幫助。




3、為什麼WebMail登入時總是報密碼錯誤
可能性有以下幾種：

1. 沒有正確設定資料夾許可權：
例如 WinWebMail 被安裝在 D:\WinWebMail 目錄下。
許可權設定完成後，需要重啟一下IIS以使設定生效。
D:\WinWebMail (及其所有子目錄) Users 或 Everyone 完全控制
D:\ 根目錄
Users 讀取

2. 安裝防病毒軟體後設定不當引起的。請先解除安裝（而不是停止）防病毒軟體後重啟一下伺服器。在確定問題的原因後，再重新安裝並設定好防病毒軟體（建議禁用所有的實時監控功能，如：郵件監控、檔案監控、記憶體監控等）。

3. 在IIS 5.0中，可能是因為沒有設定好IIS站點或虛擬目錄的“應用程式保護”選項造成的。
如下圖所示的“應用程式保護”中，您應選擇“低 （IIS 程式）”才可以確保通過瀏覽器可以正常登入您的系統。


4. 沒有按正確的方式解除安裝舊版本WinWebMail軟體引起的，請參照正確操作方式進行解除安裝與升級的操作。

5. 在安裝完新版本後，安裝程式要求重新啟動機器時您沒有重啟，從而造成這樣的錯誤。

6. 防火牆軟體的不當設定，也會造成這一錯誤。您可以參考“防火牆設定”說明。

7. 病毒感染了 easymail.exe 或是 emsvr.exe 檔案時也會造成這樣的錯誤。




4、WebMail無法刪除郵件，同時所有設定都沒法儲存
請設定正確的資料夾許可權，即可解決此問題：
例如 WinWebMail 被安裝在 D:\WinWebMail 目錄下。
許可權設定完成後，需要重啟一下IIS以使設定生效。
D:\WinWebMail (及其所有子目錄) Users 或 Everyone 完全控制
D:\ 根目錄
Users 讀取





5、怎樣對付垃圾郵件
對於郵件伺服器來說，垃圾郵件分為兩種：
1. 通過郵件伺服器對外傳送的外發垃圾郵件。
2. 發向系統內郵箱的內發垃圾郵件。


一、外發垃圾郵件：
1. 外發垃圾郵件是一些垃圾郵件傳送者利用了您的郵件伺服器大量對外傳送垃圾郵件造成的。這些外發垃圾郵件會極大的佔用系統資源（包括：CPU資源、記憶體資源和頻寬資源等）。其特徵是：會在 \WinWebMail\mail 目錄下產生龐大（幾千、幾萬甚至幾十萬封）的待傳送郵件數量（包括 .mhd，.in，.tmp 檔案）。注意：在WinWebMail中所設定的DNS伺服器如果停止工作或無法連線時，也會造成大量待傳送郵件。

2. 首先您需要清空所有待傳送郵件，方法是：在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單中選取“工具”項，再選取分選單中的“清空所有待發郵件”項，在進入功能介面後，您可以檢視到當前待傳送郵件的數量（注意：如果待傳送郵件特別多時，這一時間可能會比較長），然後您可以點選“開始”按鈕來清空所有的待傳送郵件。

3. 防止外發垃圾郵件：
在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單的“系統設定”-->“收發規則”中選中“啟用SMTP發信認證功能”項，這可能是最有效的防範外發垃圾郵件的手段。
在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單的“系統設定”-->“收發規則”中選中“只允許系統內使用者對外發信”項。
使用針對使用者帳號的外發郵件自動限制功能。在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單的“系統設定”-->“防護”頁選中“啟用使用者外發郵件自動過濾功能”項。
使用者客戶端在感染病毒後，病毒會利用 Outlook Express 中的設定，通過郵件伺服器向外傳送病毒郵件，為應對此種情況，您需要安裝企業版本的 WinWebMail，並且啟用以及正確設定防病毒選項。
本系統退信過多時，也有可能會引起外發郵件堵塞，並且可能會被反垃圾郵件組織將退信誤判為垃圾郵件後封IP地址，所以建議禁用“允許對發往本系統不存在帳號的外部郵址退信”和“發現病毒郵件時通知發件人”功能。


二、內發垃圾郵件：
1. 內發垃圾郵件是一些垃圾郵件傳送者通過您的郵件伺服器對郵件系統內郵箱投遞垃圾郵件造成的。其特徵是：系統內一些郵箱會收到大量的垃圾郵件。

2. 防止內發垃圾郵件：
啟用SMTP域名驗證功能。此功能反垃圾郵件效果較好，建議啟用。在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單的“系統設定”-->“防護”頁選中“啟用SMTP域名驗證功能”項。
在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單的“系統設定”-->“收發規則”中選中“啟用SMTP發信認證功能”和“啟用接收認證功能”項。
在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單的“系統設定”-->“防護”頁中啟用“郵件內容過濾功能”和“關鍵字過濾功能”並進行合理設定。如果需要，您還可以通過啟用和設定“拒絕來自指定IP或伺服器的連線和郵件”功能來防止垃圾郵件。
使用者根據自己的實際情況啟用相應的防垃圾郵件策略，其中包括：防止垃圾郵件設定、郵件過濾、郵件拒收和信任列表。
副作用比較大的2種方法，一般不建議使用者採用。在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單的“系統設定”-->“防護”頁選中“啟用相同內容郵件超限額過濾功能”和“當發往本地不存在帳號時，判斷此郵件為垃圾郵件”。


三、對於防止外發及內發垃圾郵件均有效的方法是：
1. 因為發垃圾郵件者通常都會將一封垃圾郵件抄送或暗送到眾多地址，所以您需要限定通過SMTP協議傳送郵件時的最大收件人數，方法是：在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單的“系統設定”-->“收發規則”中設定“最大收件人數”，建議一般情況下不要超過10。

2. 啟用連線攻擊保護功能。因為發垃圾郵件者需要通過不斷連線郵件伺服器來投遞垃圾郵件，所以您可以通過啟用此功能來防止部分垃圾郵件。方法是：在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單的“系統設定”-->“防護”頁選中“啟用連線攻擊保護功能”項，然後再設定“啟用自動保護功能”即可。


四、其他方法請參考“如何防止垃圾郵件”的詳細說明。




6、WinWebMail是否支援多個域名中存在相同的使用者名稱？為什麼在不同的域裡建立同樣使用者名稱的郵箱時失敗，並且系統老是說此使用者系統裡已有？
WinWebMail支援多域名中存在相同的使用者名稱。

您需要對有關多域名多使用者的使用方式有多一些的瞭解，這可以在軟體幫助（安裝目錄中的easymail.chm）中的“如何在不同域名中實現相同帳號”處檢視到詳盡的內容。

另外，如果您想通過WebMail申請到含域名的帳號時，如果您使用的是3.5.2.1或更高版本，您可以用管理員身份登入系統的WebMail介面，然後在“系統設定”-->“資源使用設定”內選中“公開申請的是含域名帳號”後即可。




7、發往 sina.com, tom.com 不成功的問題如何解決
1. 安裝最新的 WinWebMail 3.6.2.1 或更高版本。
2. 您需要將域名（MX記錄或A記錄）成功解析到郵件伺服器地址。
3. 正確設定Helo資訊。

如果您已經將域名（MX記錄或A記錄）正確解析到郵件伺服器地址，並且正確設定了Helo項，而發郵件到 sina.com 還是返回：
553 Spam Mail http://mail.sina.com.cn/FAQ.html
那是因為在一段時間範圍內，如果從同一IP發到 sina.com 的郵件數量超過了一定的數目限制，該IP地址將會被免費郵件系統封鎖，封鎖時間內就無法傳送郵件到 sina.com 。一般過15-20分鐘之後，如果該IP地址沒有再往它那傳送郵件，該IP地址將會自動從IP地址列表中刪除。

如果您的IP在規定的時間內沒有解除封鎖，請和 antispam@staff.sina.com.cn, lanjiang@staff.sina.com.cn 聯絡
或打電話：010-82628888 轉 5346
只有在 sina.com 將你們伺服器的IP地址或域名加入到系統白名單後才可以向 sina.com 發信。




8、解決在Windows 2003的 IIS 6.0 中無法上傳超過200K的附件以及無法下載超過4M的附件問題
在 IIS 6.0 中，預設設定是特別嚴格和安全的，最大隻能傳送 204,800 個位元組，這樣可以最大限度地減少因以前太寬鬆的超時和限制而造成的攻擊。（在 IIS 6.0 之前的版本中無此限制）

解決辦法：
1、先在服務裡關閉 iis admin service 服務。
2、找到 windows\system32\inetsrv\ 下的 metabase.xml 檔案。
3、用純文字方式開啟，找到 ASPMaxRequestEntityAllowed 把它修改為需要的值（可修改為10M即：10240000），預設為：204800，即：200K。
4、存檔，然後重啟 iis admin service 服務。


在 IIS 6.0 中，無法下載超過4M的附件時，可以按以下步驟解決：
1、先在服務裡關閉 iis admin service 服務。
2、找到 windows\system32\inetsrv\ 下的 metabase.xml 檔案。
3、用純文字方式開啟，找到 AspBufferingLimit 把它修改為需要的值（可修改為20M即：20480000）。
4、存檔，然後重啟 iis admin service 服務。




9、無法通過WebMail上傳超過4M的附件
一、可能因為您伺服器上IIS的指令碼超時時間不夠長造成的，您需要在IIS中增加指令碼超時時間，操作方法是： 在IIS的“站點或（虛擬目錄）”的“主目錄”下點選“配置”按鈕，設定指令碼超時時間為：300秒（注意：不是Session超時時間）。

二、可能是郵件系統中的設定限制了WebMail上傳附件的大小，您可以設定允許上傳更大的附件，方法是： 以管理員身份登入 WebMail，然後在“系統設定”內查詢並設定“Web下允許傳送的附件總長度”為一個更大值，如：10000 K

如果您的作業系統是 Windows 2003 時，無法上傳超過200 K附件的解決辦法：
解決辦法：參照本頁內的詳細說明





10、Web登入時出現“超時，請重試”
一、防火牆軟體設定不當：在禁用本地UDP通訊或未允許 WinWebMail 以及微軟的元件池進行通訊時會引起這樣的問題。

二、安裝 SQL Server 時，如未啟用“SQL Server 網路實用工具”中的“多協議”也會引起這樣的錯誤：


三、在Windows 2003的IIS 6.0中設定不當引起的問題：
在IIS 6.0中同時建立多個WinWebMail郵件虛擬目錄或站點時，必須使用同一個應用程式池，否則會引起這樣的問題。

建議WebMail單獨使用一個新建的應用程式池（設定其屬性為不回收），否則如果和網站混用一個應用程式池時，一旦網站出了問題系統會進行自動回收，這樣一來WebMail就會出現“超時，請重試”的情況。

請將WebMail所使用的應用程式池“屬性”中的“回收工作程式”以及“在空閒此段時間後關閉工作程式”這兩個選項前的勾號去掉，然後重啟一下IIS即可解決。(見下圖)


四、在IIS 5.0中，同時建立多個WinWebMail郵件虛擬目錄或站點時，應按下圖所示將所有WinWebMail郵件虛擬目錄或站點的“應用程式保護”設為“低 （IIS 程式）”，然後重啟一下IIS即可解決。






11、關於HELO的設定方法
在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單中選取“系統設定”項，再選“收發規則”，在其中設定HELO項。

設定方法:
1. 您的域名(如: domain.com) 做了MX記錄時(如MX記錄為: mail.domain.com)，您可以設定 HELO 為該MX記錄(如: mail.domain.com)。

2. 您的域名(如: domain.com) 未做MX記錄時，您可以設定 HELO 為您的域名(如: domain.com)。

注意: 如果您有多個正式的域名時, 在 HELO 中只需任意設定一個即可。





12、近期無法向 hotmail.com 傳送郵件的解決方法
1. 您必須正確設定郵件系統中的HELO資訊。(詳細設定方法)

2. 登入您郵箱的WebMail介面後，在“選項 | 郵箱配置”中：
I. 必須要填寫“Email的發信人”項，並且不能填寫為郵件地址格式，並且其間必須要有1處以上的空格，且長度要夠，否則 hotmail.com 會將郵件過濾掉。如：填寫為“123”或“1 2 3”都會被過濾，但填寫為“11 22 33”就可以通過。
II. 必須將“回覆地址”項設為空。

3. 確保您的伺服器IP地址沒有被列入反垃圾郵件組織的黑名單中。
您可以在 http://rbls.org/ 處提交您的郵件伺服器IP地址，查詢結果中底色為紅色的就是將您的IP加入黑名單的網站，您可以到該網站申請移除。

4. 在您的郵件中不能有網站地址，比如：domain.com

5. 主題中必須要有 Re: 內容。

如果仍然無法解決時，您可能需要在以下地址向hotmail進行問題提交：
http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts





13、所有郵件都被放到垃圾箱，應該如何解決
1. 您必須在WinWebMail中啟用“SMTP發信認證功能”。方法是：在伺服器上點選右下角圖示，然後在彈出選單的“系統設定”-->“收發規則”中選中“啟用SMTP發信認證功能”項。

2. 在使用“SMTP域名驗證功能”時，切勿隨意啟用其中選項。請仔細參考“如何防止垃圾郵件”中第2項的說明。

3. 使用者登入WebMail後，在“選項 | 防止垃圾郵件”中禁用“防垃圾郵件安全警衛功能”。




14、發 yahoo.com 的 defer-02 問題解決方法
參考防垃圾郵件設定以及如何防止垃圾郵件，您必須要啟用WinWebMail中的SMTP發信身份認證功能。

然後請在以下 Yahoo 的申述頁面，提交相關資訊：
http://add.yahoo.com/fast/help/us/mail/cgi_retest

填寫方法：
1. What is your name?
填您的名字。

2. What is your email address?
填您的Email。

3. IPs in the form 255.255.255.255 (separate multiple IP submissions by new lines):
填寫需要重新測試的您郵件伺服器IP地址，如：211.23.188.5(多個IP的話，需要一個IP地址佔用一行)。

4. Indicate the error message(s) you have received.
填寫您所收到的錯誤資訊內容，如：
553 Mail from 211.23.188.5 not allowed - VS99-IP1 deferred - see help.yahoo.com/help/us/mail/defer/defer-02.html

5. Optionally, add a comment to your submission.
填寫需要補充的說明。

6. Send the form to us:
點選傳送。




15、安裝WinWebMail後，WebMail報HTTP 500錯誤(或 ASP:0177 800401f3 錯誤)的解決方法
最常見的情況是因為 WinWebMail安裝程式沒有成功註冊 easymail.dll元件引起的問題。您可以使用以下命令：
regsvr32 C:\WinNT\System32\easymail.dll
手工註冊元件成功後，再重啟伺服器一般即可解決。

如使用以上命令註冊元件，並重啟伺服器後仍無法解決時，有可能是因為訪問網站的 iusr_計算機名 (Internet來賓帳號)沒有 easymail.dll的讀取許可權造成的。

一個簡單的方法是先停止IIS服務程式，然後將 C:\WinNT\System32\easymail.dll 檔案移到 WinWebMail的安裝目錄下，然後使用以下命令：
regsvr32 C:\WinWebMail\easymail.dll
再重啟IIS即可解決。

如果仍無法解決時，您需要嘗試按另外的步驟以確保相關的許可權正確。參考以下檔案：
IIS 5 - 怎樣為IIS5設定所需要的使用者及NTFS許可權 (http://support.microsoft.com/?id=271071)
IIS 6 - IIS6.0預設的使用者及NTFS許可權 (http://support.microsoft.com/?id=812614)

如果您嚴格按照上邊的步驟來做，應該不會再看到這個錯誤，除非您在上邊的步驟中遺忘了某些配置。您可以臨時將 iusr_計算機名 (Internet來賓帳號)加入本地管理員組。注意，這只是為了查詢問題，當問題解決後您絕對不能將 Internet來賓帳號加入管理員組！

如果加入管理員組並重啟IIS(或伺服器)後問題已經解決。可以肯定這是因為許可權引起的問題，請按上邊的步驟再次檢查許可權設定。如果還是沒有解決，請將 Internet來賓帳號從管理員組刪除後再請教其它相關專業技術人員。




16、關於 551 User not local; please try forward-path 問題的原因以及解決方法
關於 551 User not local; please try forward-path 的問題原因，我們在網際網路上找到了一些資料，您可以參考一下：
http://www.chinaunix.net/jh/14/838622.html
http://softbbs.pconline.com.cn/topic.jsp?tid=7277150&topicPage=6&lastUpdate=06-30.09:38
此問題僅出現在國內IP與國外IP通郵的情況下，並且受此問題困擾的不只是企業郵局，即使是大型郵局(如：yahoo.com、hotmail.com、gmail.com 等)也無法徹底解決。

解決方法：您可以將郵件直接寫在word文件裡並做為附件傳送或將郵件內容寫在文字檔案中用壓縮軟體處理之後做為附件傳送。
注意：郵件頭中的資訊(包括主題)、附件的名稱不當也會引起此問題。






Copyright (C) 2000-2007 Ma Jian. All rights reserved.