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現在設計師可以把精力都花在真正有意義的地方了。
開啟Instagram、Airbnb、Apple Music、Twitter、Dropbox或Lyft,乍一看,你可能會覺得很難區分這些App:大而醒目的標題,字型是圓形無襯線;以及有大量負空間的極簡主義黑白色介面,整個介面幾乎沒有顏色。
現代的介面風格讓人感覺很簡單。但諷刺的是,許多最受歡迎的應用程式,讓人感覺它們根本就沒有被好好設計。
Instagram的黑藍色導航欄怎麼了?Lyft的應用的亮粉色元素去哪了?這些科技獨角獸公司門都忘記了自己的品牌了嗎?或者他們都在用相同的模板?
更重要的是,有明確的訊號表明,谷歌也加入了這種無色的趨勢。今年,谷歌正在對其Material Design指南進行重大調整,併發布了重新設計的Gmail的預覽版。
你猜怎麼著?它看起來和其他產品完全一樣。它那標誌性的紅色UI 元素,大多數都沒了(比如紅色的導航欄)。介面有了更多的白色部分:白色底欄、白色的浮動動作按鈕,白色的輸入框和白色的背景。
我們都知道,矽谷有互相抄襲的傾向,但至少過去十年,設計一直是產品差異化的關鍵。這種設計一致性的趨勢,現在在我們看來,似乎並不常見。
Michael Horton的新文章《膚色簡約:移動設計的新趨勢》
這到底是怎麼回事呢?
其實,我認為產品設計的一致性是件好事,有幾個原因。
更多地關注內容和結果
人們真的有「應用疲勞」了。大多數人已經厭倦了在成堆的應用程式之間來回切換,或者在每次下載後學習使用新介面。
有近四分之一的應用在一次使用後就被刪除了。調查顯示,大多數人都有些經常使用的應用程式——這些應用可以節省時間和金錢(或者兩者兼而有之),讓生活變得更輕鬆。隨著這些日常數字產品趨於一致,設計師可以把更多的注意力放在這些方面。
正如發明“UX”一詞的唐納德-諾曼說的那樣,“介面的真正問題在於它是一個介面。介面有時會很礙事,我不想把精力集中在一個介面上。我想把重點放在工作上。”
更一致,意味著有更好的可用性
我們很久沒見過右上角沒有購物車按鈕的電商網站了。幾乎所有電子商務網站都遵循同一套標準化設計慣例,這意味著人們不需要重新學習如何在每個線上商店購物。
主流應用程式在使用的慣例,都會給培養出相應的使用者習慣,但麻煩的是,這會導致混亂和沮喪。
以Snapchat為例,該公司今年早些時候釋出了一項有爭議的設計更新。這種非傳統的設計,包括了突出的功能和改變了導航模式——導致使用者的好感幾乎立刻下降了73%,應用的使用者數量和股價都下降了。
我們從Snapchat的事中看到,設計一些新奇的東西是有風險的,但是一致的設計(即使是在競爭對手的應用中)也能減少惹惱使用者的可能性。
品牌不僅僅是外觀,而是它如何運作
好的使用者體驗,來自於用解決方案來協呼叫戶需求和使用意圖。差異化的體驗是無形的,對品牌來說比差異化的外觀和感覺更有價值。
當然,風格是重要的,它可以在體驗中扮演重要角色。當人們覺得產品好看時,他們會更加寬容。
但是設計師的精力應該用來創造一種最好的方式,那就是讓使用者完成某項操作,而不是一味處理顏色的調色盤或戲劇性的動畫。設計好的東西,設計對終端使用者來說有價值的東西,需要無數次測試和迭代設計,來儘可能做出有用且好用的東西。
巴拉克·奧巴馬,史蒂夫·賈伯斯,馬克·祖克伯,大家都知道他們每天穿同樣的衣服。他們之所以這樣做,是因為心理學家所說的“決策疲勞”。每天,他們都要用有限的能量來做大量的決策,不去糾結服裝這樣的細枝末節,才能為真正重要的東西儲存能量。
設計師也應該用同樣的方式來處理自己的能量。隨著介面設計趨於一致,設計師可以花更少的時間去煩心某個按鈕的顏色和尺寸,以及位置。
介面設計的一致性並不會扼殺創造力
我知道你在想什麼,是的,主流應用趨於一致的去誒單是,創意和創新會隨之減少。老實說,我也覺得這是對的。
但是,即使每個產品設計師都用了極簡體驗的設計風格,他們還是有很多有意義的設計工作。事實上,設計趨於一致這件事,短期是有益的(希望我已經說明了原因),而且對長期的影響更大。
首先,隨著擴增實境和人工智慧的崛起,我們與電腦的互動可能會變得更加隱形;螢幕正在縮小,我們的操作手勢也越來越熟悉,我們現在的社交是史上最頻繁的。
即使是在我的iPhone上,上面有漂亮的介面和互動設計,但我都會用Siri做一些操作,比如設定提醒、建立日曆事件、選擇音樂、傳送訊息和檢視天氣。如果不影響使用的話,我可以一整天都不看手機螢幕。或者,正如諾曼所說,我現在真的“在完成工作本身”。
不過,對於設計師來說,要想改進Siri的設計,還有很多工作要做。並不是只有我這麼認為,Kekvin vin eugne寫過一篇關於如何重新設計Siri體驗的文章。
也就是說,接下來我們會有更多的機會去考慮用新的、有創造性的方式來抓住使用者的感官(不僅僅是視覺)、注意力、情感或感知。
如果覺得只能從螢幕上看到“好的設計”,後果可不僅僅是破壞了我們未來潛在的創意。
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