2019年4月7日至4月10日，中國領先的人工智慧科技公司出門問問受邀參展由武漢市人民政府主辦的世界大健康博覽會，並正式開啟與泰康健康產業投資控股有限公司（以下簡稱泰康健投）在AI健康養老領域的緊密合作，未來將共同探索並推廣更科學、更智慧、更健康的老年生活方式。
老齡化是當今社會面臨的主要問題之一。針對老年人的養老問題，海外已建立了較為成熟的CCRC（Continuing Care Retirement Community）持續照料退休社群模式。作為健康養老的行業龍頭企業，泰康保險集團旗下專業從事醫養健康產業投資開發、資產管理和運營服務的全資子公司泰康健投，率先將CCRC引入中國並做了本土化的模式創新，積累了豐富的養老社群經營經驗。出門問問作為人工智慧行業語音賽道的獨角獸公司，希望能夠通過AI技術為養老行業賦能，與泰康健投一起為老齡人群提供更高質量的晚年生活。
在即將展開的合作中，出門問問將利用自身全棧式的AI語音技術以及軟硬結合的能力和經驗，為泰康健投量身打造基於出門問問智慧互動屏TicKasa Show的AI健康養老解決方案，從健康管理及養老服務需求出發，未來幫助泰康健投為旗下泰康之家養老社群的居民和健康管理客戶，提供豐富智慧的健康養老管理、醫療服務、緊急救助、社群資訊和老人服務，並通過一個完整的後臺支撐系統進行管理。
以TicKasa Show為核心互動的入口，泰康之家養老社群居民和健康管理客戶未來均可以通過語音互動或者觸屏的方式獲得泰康健投和出門問問提供的資訊和服務。
在健康管理方面，居民在養老社群中通過專業身體監測裝置所監測到的健康資料，將可通過藍芽自動接入或語音主動記錄進入資料中心，方便老人掌握自己的健康狀況，並在關鍵時刻使用緊急救助功能。在養老社群之外的泰康健康管理的客戶，也將通過這套解決方案，實現血壓、血糖等身體資料的語音錄入和管理，並隨時連線泰康的線上醫生，進行遠端醫療和問診。
在休閒娛樂方面，泰康之家養老社群居民和泰康健康管理客戶未來都可通過TicKasa Show，獲得出門問問提供的300+個AI技能和來自20+個主流資源合作方的網際網路內容和資訊，並通過TicKasa Show享受音/視訊通話、親人共享雲相簿和留言等互動功能，讓老齡人群與家人能夠隨時共享親情時刻。其中，泰康之家養老社群居民還將直接獲取來自養老社群的包括日常飲食、社群活動、保潔需求、學院課表、健康保險醫療等在內的所有社群專屬資訊和服務。
出門問問為泰康健投量身打造的這套AI健康養老解決方案，還將專門針對老齡人群做深度定製。在語音互動上，將採用大量來自老齡人群的語料，進行語音識別和語音喚醒詞訓練，同時未來會根據養老社群的房間環境，優化音訊降噪及回聲消除效果，保證老齡人群使用語音的喚醒率和識別準確率。針對老齡人群的語音互動需求，將就養老社群、保險、醫療、健康管理等專有關鍵詞做語音識別優化。在服務功能上，出門問問將提高老人感興趣的內容，以及緊急救助、健康管理等關鍵技能呼叫的優先順序，並會專門定製語音備忘錄及定時提醒等功能。
出門問問是一家以語音互動和軟硬結合為核心的人工智慧公司。以定義下一代人機互動為使命，出門問問先後在AI可穿戴、AI車載、AI企業服務三大場景實現了AI語音互動的落地應用，並獲得了來自谷歌、大眾等國際巨頭的戰略投資和合作。2018年，出門問問正式開啟AI企業服務業務，並建立了為To B客戶提供AI語音互動的軟硬結合定製解決方案的獨特商業模式，已賦能電信、健康養老、酒店等多個產業。
出門問問認為，語音互動將成為未來主流的人機互動方式之一，並佔據30%的人機互動時間。語音作為更自然的人機互動方式，將更容易被老齡人群接受，因此該人群使用語音互動的比例也會更高。出門問問希望通過與泰康健投的合作，推動AI語音互動在老年人中的普及和應用，讓老年人也能享受便捷的智慧生活。未來，出門問問與泰康健投將會攜手推動AI在健康養老產業的落地應用，並探索AI健康養老的更多應用形態。