我們為什麼會沉迷遊戲？遊戲背後的8個驅動力

閱讀目標：初步認識遊戲化技巧的8個操縱術。

建議時間：5分鐘

為何會對無聊工作上癮？

沒有人喜歡做枯燥的工作，因為完成枯燥的工作需要優秀的職業素養和意志力。

但孩子們在玩遊戲時，卻能犧牲睡眠，冒著被懲罰的風險，耗費幾個小時，在同一階段無數次打敗相同的怪物，快樂地完成看似無意義的“枯燥工作”。

遊戲究竟擁有何神奇的魔力？可以讓人投入很長時間在在“無聊”的工作上，併為之上癮。

《遊戲化實戰》這本書給出了自己的回答，遊戲化的8大核心驅動力—八角行為分析法，讓枯燥的工作變得像遊戲一樣有趣。下面一起來看下這8個驅動力。

八角行為分析圖

驅動力1：史詩意義與使命感

人們認為自己做的事情，其意義比事情本身更重要，是上天賜給他們的使命，從而受到激勵。

比如人們自願免費投入大量時間，參與編輯維基百科，並不是為了賺錢，也不會特意將這段經歷寫進簡歷，僅僅是因為他們覺得“維護編輯百科”是在保護人類的知識。

驅動力2：進步與成就感

人們渴望取得進步、提高技能、完成有"挑戰"的任務，獲得成就感。

比如大多數遊戲都應用到的升級、排行榜、勳章機制，都是讓玩家獲得“成就感”的方式。過程中“挑戰”尤為重要，如果沒有挑戰，勳章或獎盃就毫無意義。

驅動力3：創造與反饋

人們渴望學習、想象、創造並參與到創造的過程中，併為之感到快樂。

比如孩子們喜歡玩的樂高玩具，可以讓他們自由組合零部件，每次都可以獲得新的結果。

驅動力4：所有權與擁有感

如果人們感到他們擁有或控制某樣東西，會想要改進現有，獲得更多。這一驅動力是人類積累財富的主要慾望來源。

比如長盛不衰的“大富翁”遊戲，就是不斷讓玩家感到擁有或控制土地資產，刺激玩家想要擁有更多的土地資產（遊戲中通過收取名下的土地資產的租金賺取金幣，以購買新的土地）。

驅動力5：社交影響與關聯性

別人的想法、行動或言語會影響我們的活動。“師徒關係、社會認同、社交反饋、夥伴關係、競爭與嫉妒”這些社交因素都是激勵我們行動的強大武器。

比如你看到大家都在朋友圈轉某篇文章，為了能有共同談資，不成為朋友中的異類，你也會點看文章去看。

驅動力6：稀缺性與渴望

人們天生偏愛得不到的東西。如果某樣東西，我們不能馬上擁有，或者獲得的難度很大，我們會產生強烈的慾望想要得到它。

驅動力7：未知與好奇心

當某樣東西超出了你日常的模式識別系統，不知道接下來會發生什麼，你會一直被它吸引，投以額外的注意力。

比如人們痴迷於賭博、看電影、讀小說，都是因為不斷想看到接下來會發生什麼。

驅動力8：虧損與逃避心

人們都不希望之前的努力白費，不想承認自己做了無用功。因為我們都害怕失去，不希望壞事發生。

最常見的就是日常旅遊中提到的“來都來了”。這地方來都來了，雖然明知當地的特產價格偏高，但錯過了這次機會，以後很難再買到了，於是還是會咬牙買下。

外在力VS內在力

外驅力VS內趨力

外在驅動力來自目標、目的或獎勵。任務本身不必有趣或吸引人，但是目標或獎勵的存在，會讓人們想要完成任務。驅動力包含：成就、擁有、稀缺

通常，人們每天去工作，不是因為他們真的熱愛工作，而是因為他們想要謀生、發展事業、取得更高成就。

內在驅動力指你享受任務本身，甚至願意花錢去做這件事。比如與朋友相處不需要物質獎勵，聽懸疑故事也不需要任何報酬。驅動力包含：創造、社交、未知

外在驅動力是目標導向，關注結果；內在驅動力是體驗導向，關注過程。

外在動機和內在動機的區分：問問自己，如果目標或目的消失了，人們還會有動力去完成期望行為嗎？

最佳應用方式：

先用外在獎勵（禮品、現金、商品、折扣）吸引人們參與，然後用內在獎勵（榮譽、身份、訪問權）轉換他們的興趣，最終用內在動機確保他們長期參與。

白帽力VS黑帽力

黑帽力VS白帽力

白帽驅動力：讓我們感到充實、滿足、充滿力量、覺得自己的生活和行動在自己的掌握中。

但缺乏緊迫感，很難讓人立刻產生行動。驅動力包含：使命、進步與成就、創造。

黑帽驅動力：讓我們感到痴迷、焦慮和上癮，能造成緊迫感，在短期激勵我們的行為。但在從長期來看，會讓我們失去自我控制感，感動痛苦。驅動力包含：虧損、未知、稀缺。

當白帽動機單獨存在時，人們往往有意向，卻不會真的行動。當你需要有人立刻採取行動或交際，黑帽驅動力往往是最有效的解決方案。

最佳應用方式：

1. 設定白帽大環境

2. 在需要完成期望行為以改善轉化效果時用黑帽力

3. 在使用者完成轉化感覺難受時，馬上回到白帽力中

今天就先帶大家初步認識下8個驅動力，每個驅動力下面，其實都配有一系列遊戲化小技巧，後續會逐步對這8個驅動力進行解讀，感興趣的話，敬請持續關注。