產品經理的面試方法整理
產品經理如何做自我介紹?
自我介紹一共分為2個部分,即:自我認知;崗位認知。
自我認知:個人基本資訊介紹。
崗位認知:對於崗位的認知。
什麼是自我認知:
性格特點(可省略,在面試過程中慢慢體現)之前的工作經歷主要負責的產品以及成果
什麼是崗位認知
:對應聘公司職位的興趣可以為應聘公司帶來什麼自己能夠勝任職位的理由
例如:
我自從大學畢業後就從事產品相關工作,至今一共有3年了,這3年裡接觸過不同的產品專案,有商業系統後臺、網頁和APP產品。
經過這麼多的磨練,現在能夠獨立負責產品專案,從使用者調研,需求分析,功能定義,產品設計,產品迭代管理,資料分析反饋這些流程都能夠熟練掌握。
最近一份工作獨立負責一款電競類社交APP的多個重要模組,累計使用者160W,日活4W。
之前就瞭解貴公司,能夠得到這次面試機會我還是挺期待的,憑藉我個人的產品專業技能,我覺得我是可以勝任這份工作機會的。產品經理需要什麼樣的素質/能力?
自身的軟實力產品的專業能力團隊的協作能力
1.自身的軟實力
具備敏銳的洞察力,邏輯思維和分析能力
高效的執行能力和良好的抗壓能力
自我驅動力,有夢想有衝勁,不斷進取
強悍的學習能力
2.產品的專業能力
需求分析、產品設計、文件編寫、使用者調研等
本行業的專業技術知識
網際網路產品和動態的分析能力
3.團隊的協作能力
對開發、設計、運營、測試的一定了解
團隊合作能力
處理危機事件的能力
如何介紹之前負責過的產品?
1.產品定義以及為目標使用者解決了什麼問題?
2.產品規模有多大?盈利模式是什麼?市面上有哪些競品?
3.你在專案裡主要負責什麼?有哪些成果?
例如
大神電競app是一款電競類社交app,主要針對電競玩家使用者以及高校使用者,使用者可以在上面看遊戲資訊,找到感興趣的圈子在裡面釋出動態交朋友,可以釋出賽事和別人一決高下,可以約美女大神一起線上/先下陪玩。可以在上面學習遊戲教學技巧。
產品累計使用者160W,日活躍4萬,主要贏利點在於大神訓練營高階課程和陪玩服務,以及廣告業務。
市面上的競品有騰訊的掌上英雄聯盟,專做資料的撈月狗,陪玩的魚泡泡等等,其實我們的app很像體育類的app,都是競技運動。所以很多體育類app也成為了我們的間接參考產品。
我在團隊裡主要負責整體的app規劃,我們團隊一共3個產品經理,我負責其中的資訊,社交圈子,賽事模組以及個人中心模組。我負責的這幾個模組,全是我一手搭建起來的,之前是沒有這些功能的,基本上app的使用者活躍也集中在這些模組上。
產品文件怎麼寫?
文件必須是很規範化的,而且是可以持續下來的,就算人員變更,也不會影響產品的研發狀態。
包含版本說明,需求描述,產品架構圖,業務邏輯圖,頁面流程圖,線框圖和互動說明。
欄位說明:欄位長度、字元型別、取值範圍
如手機欄位的最大長度為11位,若少於或者多餘會怎麼顯示?
如型別則指能輸入什麼?數字?字母?漢字?
如取值範圍指如果有下拉的選項選單,則必須進行說明會出現哪些下拉選項。
排序規則:資料是按照時間排序,還是按照某個欄位排序或者其他規則排序。
狀態說明:初始狀態、常見狀態、特殊狀態。例如一個介面的初始選項狀態,是可選還是不可選,是開啟還是關閉,未登入和登入區別等等。
操作說明:按鈕的反饋,點選前,點選後,點選中,不可點選
反饋內容:使用者互動後的反饋,如彈窗提示,頁面跳轉,載入過程等
資料來源:只要頁面上有資料,就要告訴開發這個資料是怎麼來的。
例如(手機號輸入框,下拉選項框,列表資料排序,按鈕狀態,互動反饋資訊,資料來源)
一個註冊手機的輸入框,他的最大輸入長度是11位,字元型別是數字。
填寫地區的下拉選項框的取值範圍,有多少個省市等等。
如果是一個列表資料,那麼這些資料的排序規則是什麼?按照時間還是按照首字母或型別排序?
一個按鈕的狀態,例如點贊按鈕,初始是灰色的,點選後變成了紅色。
還有一些頁面互動的反饋內容,如彈窗提示,頁面條狀,載入過程等等。
只要是頁面上的資料,就必須告訴開發,這些資料怎麼來的。
如何與開發高效溝通?
需求明確方案確定為特殊事件做好準備,以解決方案為主要手段時刻更新產品需求文件,並告知所有相關人員
這點在後臺體現的比較多,比如一個頁面上的一張圖片,是取自別的地方的,但是這張圖片比較小,可以使用裁剪的方式,如果不去和開發溝通,可能就不會去裁剪,導致最後圖片是模糊,或者是比例失調的。而且剪裁的位置也要說清楚。
什麼是好的使用者體驗?
分為3個層次:
產品對使用者來說是有用的。使用者能以最小的成本滿足需求。最後在情感上,產品使用起來很舒服,對使用者是友好的,從互動上,視覺上和服務上都是好的。
總體來說,使用者體驗不是一成不變的,會隨著時間、技術、觀念的發展而產生變化。10年前諾基亞的智慧手機就是很好的產品,那個時候給人眼前一亮的感覺,但是放在現在,就完全不是一個好的使用者體驗了。又例如幾年前的3,4年前的飛信,當時是紅極一時的產品,可以跟手機簡訊無縫連線,但是現在人們已經不再依賴簡訊、手機通訊錄,有微信、QQ的社交關係就可以和任何人溝通了。飛信放在現在就不是一個體驗好的產品。怎麼做競品分析?
競品分析從幾個方面來進行:
產品&市場定位
目標使用者定位
需求場景分析
使用者痛點和核心需求
同類競品淺析
盈利模式&推廣渠道分析
產品框架&介面分析
但是以這樣的模式做出來的競品分析是比較深度而且大而全的,不可能對所有的產品都進行這樣的分析。
我覺得做競品分析的時候不能盲目的進行,必須是有明確的目的。而且就挑行業裡龍頭的幾個產品或者新興熱門的產品。
例如:
就拿最近很火的直播類app來說,如果我只是把幾個熱門的app拿出來進行分析,可能到後來我是瞭解到了直播類APP的特點,這些網上一拉一大把,到頭來還是沒有很大的收穫。
做此類分析時我就應該明確我的調研目的,比如我要分析直播類app的產品模式,或者直播APP和PC的差異化,以及使用者對直播app的核心痛點在哪,那麼這樣的調研才是有價值的,給了我明確的指引作用。
再或者我要調研電商網站的支付流程差異,又或者我要分析外賣產品的下單交易流程。
如何做資料分析?
資料分為2種:1.業務資料指標2.產品資料指標
業務資料指標一般由運營提出,他們有自己的考核目標,那麼針對考核目標進行對應的資料統計。
產品資料指標就是使用者使用產品的資料,通常的就有累積量,日活量,啟動次數,留存率等等。
還有進行app的關鍵頁面和按鈕點選和伺服器載入速度的資料埋點,能幫忙產品進行使用者體驗的優化。
對生活中的一個產品進行分析優點和缺點。
分析物件:銀行ATM機
產品定位:幫使用者自助取錢,轉賬,查詢等功能。
使用者定位:有存款切有能力操作ATM的人。
使用者痛點:快捷取款,無需進營業廳取號排隊。
企業戰略:自動化存取款流程,減少人力成本,減少營業廳成本,可以在任何地方建立ATM網點。
遇到的挑戰:
交易流程繁瑣。改進:優化交易流程
吞吐卡慢,進行不同的交易流程時很麻煩。改進:採用刷卡模式
列出你覺得好的1個APP,為什麼?
產品名稱:keep
產品定位:為使用者制定專業的健身教程
目標使用者:沒時間去健身房的人,想要定製專業課程的人,偶爾運動的人。
核心痛點:短視訊教程,專業的系列課程,健身達人分享
需求場景:上班族沒有時間去健身房,下班以後使用keep來一套專業的健身訓練。
身體某些部位感覺不健康,或者容易疲勞,尋找針對性的訓練課程,來鍛鍊這個部位。
去健身房不想花錢找專業的健身教練,使用keep來制定專業的健身房訓練課程。
自己練還不夠,在keep上尋找達人,通過達人的健身分享來激勵和鍛鍊自己。
網際網路的盈利模式有哪些?
- 流量變現:廣告,導流
- 佣金分成:電商平臺,團購,遊戲分發,網際網路金融
- 增值服務:高階功能,會員
- 收費模式:企業服務,資料庫
產品最重要的素質是什麼?
1.需求分析能力
能夠挖掘使用者的核心訴求,知道使用者想要什麼。
能夠判斷並刪選需求,而不是無限制的增加需求,而且能夠說服別人為什麼這樣做。
2.邏輯分析能力
能夠判斷市場趨勢,能夠分析產品的商業模式。
能夠清晰的分析一個功能的業務邏輯流程。
3.團隊協作能力
能夠緊密的帶動不同團隊之間的協作。
4.執行力
能夠按照制定的計劃完成任務。