資訊系統監理之資訊系統專案管理

      前言： 去年參加了資訊系統監理師的考評， 遺憾，沒過。。。一度為這事難過，今年還準備考一次，這次，通過與否不是關鍵了，努力過了，就夠了吧。。。
      進入正題，這一次，來介紹一下資訊系統監理中的專案管理十四個要素，應該是考試的重點。Ready？ GO！

      一、立項管理
     1）立項階段的主要工作內容：
            1、立項準備：準確描述專案的目標和可交付的成果
            2、立項申請
            3、立項審批
            4、招投標及合同簽訂
     2）系統方法
系統方法是解決複雜問題的一種整體分析方法，包括系統觀念、系統分析和系統管理。
系統觀念：一整套系統地思考事物的思維模式
系統分析：研究問題的一種方法。
系統管理：在系統發生變革的情況下處理諸如業務、技術和組織等方面的事宜，以使綜合效果最佳。專案經理在整個專案管理中都應該採用系統方法，在立項階段，特別要強調系統觀念和系統分析
    3）關鍵在明確業務需求
這是最基本、也是難度極大的工作。業務需求由建設單位提出，也由建設單位拍板。
    二、計劃管理
   1）專案簡介
         專案名稱
         專案目標
         專案各方負責人和聯絡人
         分計劃清單
         交付成果清單
         專案組織結構圖
         責任說明
         相關定義
   2）專案進度
         階段的劃分，各階段完成日期、交付成果
         列出專案活動間的相互依賴關係
         提出為保證專案進度所需的條件
         形成進度管理計劃的基礎
  3）專案預算
         提出對專案所需資金的整體估算及按年度或月度的預算估算
         指出預算的可伸縮程度
         專案成本構成
         形成成本管理計劃的基礎
  4）有關專案管理的若干說明
         專案過程檢查
         變更管理
         風險管理
         人員需求說明
         技術說明
         標準規範說明
   三、人員管理
  1）專案組織方式與單位組織結構
        單位組織結構的三種型別：職能型、領域型和矩陣型
  2）專案團隊建設
        1、確定團隊結構、定編定崗
        2、團隊建設的核心：用人和教人
  3）專案經理要有權力、能力和魅力
         權力：1、獲取專案人員及進行任務分配的權力
                     2、獲取專案所需環境條件的權力
                     3、支配相應的預算及資金的權力
                     4、按公司規定獎勵優秀員工的權力
                     5、按公司規定對失職、未完成任務等事或人進行處理甚至處罰的權力
                     6、根據專案進展需要在緊急情況下進行隨機處置的權力
       能力：1、判斷與決策的能力
                   2、用人能力
                   3、專業技術能力
                   4、應變應急處理能力
                   5、不斷學習和不斷創新的能力
                   6、善於運用所掌握的權力的能力
      魅力：1、堅忍不拔
                  2、以身作則
                  3、奉獻忠誠
                  4、推功攬過
                  5、熱情親和
                  6、風趣幽默
   四、質量管理
    1）質量計劃編制：
         1、綜合合同中或標準中的相關條款，形成本專案的質量標準
         2、確認在專案的實施過程中達到專案質量標準的主要方法及組織落實
         3、必要時可供採取的糾正措施
    2）質量保證
    3）質量控制：
         1、檢查
         2、確認
         3、決策
         4、採取措施
         5、使用質量控制工具和技術
  五、成本管理
   1）資源計劃與成本預算
         1、人力資源需求
         2、外購與外包資源需求
         3、系統開發與整合環境資源需求
         4、其他資源共享
   2）成本預算
         1、員工薪酬，外請專家費或諮詢費
         2、外購與外包費用
         3、場地租金、軟硬裝置折舊、軟硬體裝置租金
         4、差旅費、交通費、通訊費
         5、會議費、培訓費
         6、日常辦公費、耗材費
  3）成本基準計劃
成本預算之後應該形成一個成本基準計劃—一個按時間分佈的、成本實施情況的預算
  4）成本控制
        1、儘量使專案的執行不超出原定預算
        2、必要時提出預算修正案
        3、對實際發生的預算事件提出糾正措施，分析原因，總結教訓
  六、進度管理
   1）任務分解與排序
        1、任務分解
               本式作單元的目標
               本工作單元預期歷時、成本和資源要求
               與別的工作單元的關係
               其他相關資訊
       2、任務排序
              依賴關係可分為三類：強制依賴關係、彈性依賴關係、外部依賴關係
  2）進度計劃
       1、任務歷時估算
       2、建立進度計劃
  3）進度控制
         進度控制的根本動因是應變
         進度控制的主要活動是與人打交道
         進度控制的目標是使專案基本按計劃預定日期完成，如果有推遲，也在容忍度之內
  七、變更與風險管理
    1）風險識別
    2）風險分析
    3）風險應對：規避、接受和減輕
    4）風險控制
  八、合同管理
    1）相關各方都至少有兩人對本合同的內容非常熟悉並且有一致的理解
    2）要有專人負責追蹤和檢查合同的執行情況
    3）對與合同變更有關的事宜進行處理
    4）對任何一方的違約行為進行處理
    5）按合同進行評估與驗收
    6）對於大公司或大專案，最好有法律和合同專業人士參與合同的簽訂與管理
  九、安全管理
   1） 資訊系統安全的五個層面：
           1、物理安全
           2、執行安全
           3、資訊保安
           4、安全管理、操作管理與行政管理等
  2）資訊系統安全劃分為五個等級
          1、使用者自主保護級
          2、系統審計保護級
          3、安全標記保護級
          4、結構化保護級
          5、訪問驗證保護級
  十、外購和外包管理
   1）外購和外包管理主要內容
          1、裝置供應商和分包商的選擇
          2、外購裝置和外包軟體及服務在質量、價格及交付時間等方面是否滿足資訊系統工程總體要求
          3、外購外包與供應方之間的介面
          4、對於外購外包方與供應方之間業務往來過程中出現的偏離合同和計劃的問題的處理
  十一、智慧財產權管理
  十二、溝通與協調管理
    1）溝通與協調的主要方法
        1、確立溝通框架
        2、專案進度及績效報告
        3、召開有效的會議
        4、學習與掌握溝通技巧
        5、使用基於電子資訊科技和手段的溝通工具
 十三、評估與驗收管理
       評估與驗收要注意具有科學性和權威性，以合同為基準，以測試結果為依據，以合同各方的法人或受法人委託的代表簽字及單位蓋章為確認
 十四、文件管理
   1）文件管理通常要做到
           1、專案相關資訊要分類別、分層次地且按標準規範形成文件
           2、文件採用紙面與電子兩種形式
           3、專案管理中的以上所述的1-13種的各種管理活動都要形成文件並妥善管理
           4、對文件管理系統的使用、修改許可權要有明確規定並嚴格執行
           5、文件資訊管理要有備份系統，重大專案的文件管理應該有異地備份系統

GOD！終於抄寫完了。。。。
以上內容均來自於資訊系統監理師考試教材。。。