第八章（需求分析）
所謂"需求分析"，是指對要解決的問題進行詳細的分析，弄清楚問題的要求，包括需要輸入什麼資料，要得到什麼結果，最後應輸出什麼。可以說，在軟體工程當中的“需求分析”就是確定要計算機“做什麼”，要達到什麼樣的效果。可以說需求分析是做系統之前必做的。
在軟體工程中，需求分析指的是在建立一個新的或改變一個現存的電腦系統時描寫新系統的目的、範圍、定義和功能時所要做的所有的工作。需求分析是軟體工程中的一個關鍵過程。在這個過程中，系統分析員和軟體工程師確定顧客的需要。只有在確定了這些需要後，他們才能夠分析和尋求新系統的解決方法。需求分析階段的任務是確定軟體系統功能。
在 軟體工程的歷史中，很長時間裡人們一直認為需求分析是整個軟體工程中最簡單的一個步驟。但在近十年內，越來越多的人認識到，需求分析是整個過程中最關鍵的 一個部分。假如在需求分析時分析者們未能正確地認識到顧客的需要的話，那麼最後的軟體實際上不可能達到顧客的需要，或者軟體專案無法在規定的時間裡完工。
第九章（專案經理）
專案經理( Project Manager ) ，從職業角度，是指企業建立以專案經理責任制為核心，對專案實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高專案管理水平設立的重要管理崗位。專案經理是為專案的成功策劃和執行負總責的人。專案經理是專案團隊的領導者，專案經理首要職責是在預算範圍內按時優質地領導專案小組完成全部專案工作內容，並使客戶滿意。為此專案經理必須在一系列的專案計劃、組織和控制活動中做好領導工作，從而實現專案目標。
應該具有的能力：應變能力：
應變能力是指自然人或法人在外界事物發生改變時，所做出的反應，可能是本能的，也可能是經過大量思考過程後，所做出的決策。
第十章（典型使用者和場景）
總原則就是：
優先順序高的典型場景=人數多+頻率高+滿意度高