第五組【團隊作業】第二週使用者調研作業1

（a）在開發針對中學生學習英語的軟體時，以下他們的反饋和需求都應該被考慮：
中學生:他們是軟體的直接使用者。瞭解他們的學習習慣、偏好和挑戰有助於設計出更符合他們需求的產品。
家長:雖然他們不是直接使用者，但他們的購買決定對產品的成功至關重要。瞭解他們對孩子教育的期望和對軟體的可接受性是必要的。
學校老師:他們對學生的學習有直接影響。他們的推薦可能會極大地影響軟體的採用率。
因此，與這三個群體進行深入的交流和調研是非常有價值的。可以透過問卷調查、訪談、觀察和使用者測試等多種方式來收集他們的意見和建議。這樣可以確保軟體能夠滿足所有相關方的需求，從而提高產品的市場接受度和教育效果。
（b）我們組的專案為“跑腿軟體”，以下是一些重要的使用者型別和合適的調研方式：
重要的使用者型別:
學生:他們是服務的主要使用者。瞭解他們的日常需求和對軟體的期望有助於提供更貼心的服務。
教職員工:他們可能會使用軟體來滿足工作相關的需求。他們的反饋可以幫助軟體更好地融入校園環境。
校園商家:他們可以透過軟體提供商品和服務。瞭解他們的業務需求和對合作的看法對軟體的功能設計至關重要。
校園管理者:他們對校園內的服務和活動有管理權。他們的支援對軟體在校園內的推廣至關重要。
使用者調研的方式:
問卷調查: 在校園網站或社交媒體上釋出，收集學生和教職員工的意見。
實地訪談: 在校園內與學生和教職員工面對面交流，獲取深入的反饋。
使用者體驗測試: 邀請學生和教職員工試用軟體，並提供使用感受和建議。
合作商家訪談: 與校園內的商家進行對話，瞭解他們的需求和期望。
管理層會議: 與校園管理者討論軟體的潛在影響和合作可能性。
透過這些方法，可以全面瞭解不同使用者群體的需求和期望，從而設計出更符合需求的跑腿軟體。