Thinking, Fast and Slow-Ch12-13：可得性效應、效用層疊、概率忽略

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Ch 12：The Science of Availability
Ch 13：Availability, Emotion, ans Risk

availability effect — 可得性效應

availability heuristic：We defined the availability heuristic as the process of judging frequency by “the ease with which instances come to mind”.
可得性啟發法：通過回想相關事件例項的輕鬆程度，來判斷事情發生的概率大小。容易犯系統性錯誤（Substitution，用具象例項來替代客觀概率）。

大腦對於，1）某些引起自己注意的典型事件，例如娛樂圈的八卦，政客的醜聞等；2）突發的大事件，如飛機失事、911 恐怖襲擊等；3）親身經歷，生動鮮明的畫面圖片等；4）媒體廣為傳播的事件等等……這些因素會導致系統 1 回想例項更為輕鬆，因此會有發生此類事件的概率更大的錯覺。

比如說，我們會對坐飛機出行的家人朋友更為關注叮囑 “一路平安”，卻不會太在意開車回家的人，而實際上從客觀資料來看，開車發生事故的概率遠比飛機事故來得高，只是相對而言，飛機一旦事故，多是大事件且更為媒體公眾所關注，所以久而久之，當涉及交通安全問題時，系統 1 更容易回想到的例項是曝光率比較大的飛機失事，進而會認為飛機事故概率更高~

再比如，我身邊有個朋友，有一段時間因為身邊同事朋友接連兩三個都面臨離婚問題，使得她也整天擔心自己的婚姻狀況~由此可見，可得性啟發引起的思維偏見（availability bias），會影響我們對自己或他人的看法。

值得注意的是，在可得性啟發思維過程中，要求回想相關事件的數量（the number of instances retrieved）和其輕鬆程度（the ease with which they come to mind），這兩者之間存在一定的矛盾性。前幾個例項的回想往往較為輕鬆容易（系統 1 的啟發作用），但之後往往會開始變難（系統 2 開始參與工作），從而導致我們有可能開始懷疑之前的判斷（系統 2 更關注事件的內容）。比如當我們被要求儘可能多的列舉出某輛汽車的優點時，數著數著我們就對該車沒啥興趣了。

The conclusion is that the ease with which instances come to mind is a System 1 heuristic, which is replaced by a focus on content when System 2 is more engaged.

那些所謂 “跟著感覺走” 的人，更多的是跟著系統 1 走，會更關注於相關事件回想例項的輕鬆程度，而不是例項的內容，因此更容易受到可得性偏見的影響。

可得性效應可以很好地對買保險和災後保護性的行為模式進行解釋。

關於這點，我可算是深有體會，記得前幾年的自己，有一段時間被頻繁曝光的有關飛機失事，校園槍擊，搶劫案之類的負面新聞所困擾，感覺這個世界充滿了不安定的因素，後來很果斷的向身邊賣保險的親戚買了份人身意外險，而買完後的自己，明顯感覺心安了很多。只不過瞭解我的朋友都知道，在過去的幾十年裡，我是有多麼不贊成買保險的，尤其是我對中國的保險公司是帶有十足十的不信任感，因為太經常聽到身邊的朋友抱怨說自己投保的保險公司倒閉了，接下來不知道怎麼處理……現在回想起這件事情，當時的自己還真是受了可得性效應的影響了。

availability cascade — 效用層疊

An availability cascade is a self-sustaining chain of events, which may start from media reports of a relatively minor event and lead up to public panic and large-scale government action.
效用層疊，指的是一些微不足道的小事件，因為媒體的誇大其詞而進入大眾視野，最終引起公眾恐慌的一連串反應。比如銀行的擠兌事件，恐怖主義事件等等。

本書作者詳細引用並介紹了兩個至今仍備受爭議的經典例項：紐約州拉夫運河事件（the Love Canal affair）和所謂的艾拉恐慌（the so-calledd Alar scare）。

效用層疊，說明我們的大腦面對風險的反應，要麼完全忽視風險，要麼過於重視風險，少有中間狀態。比如我們都有過這種經歷，當我們打電話給家人時，若是對方連續幾次都沒接電話，我們就會忍不住猜測對方是否發生了什麼事情。再比如每位等待晚歸子女的家長，總忍不住擔心會不會發生什麼危險的事情。

probability neglect — 概率忽略

指的是過於關注概率公式中的分子（即新聞曝光出來的個別事件），而忽略了分母。

概率忽略+效用層疊，很容易造成對小事件的誇大其詞，引發嚴重的後果。比如之前提到過的銀行擠兌，恐怖主義等，便是完全利用了人們的非理性恐懼。