第八組【團隊作業】第二週使用者調研作業1

a）針對中學生學習英語的軟體，進行使用者調研時，我們需要考慮多個使用者群體，因為每個群體都有其獨特的視角和需求。
中學生：他們是終端使用者，他們的使用體驗和學習效果至關重要。透過與他們交流，我們可以瞭解他們對學習英語的需求和期望，以及他們使用軟體時可能遇到的困難和挑戰。
家長：他們是支付軟體費用的人，他們的意見和需求同樣重要。與家長交流可以幫助我們瞭解他們對孩子學習英語的期望和要求，以及他們對軟體的期望和擔憂。
學校老師：他們對學生的學習負有責任，他們的推薦和意見可能會對學生選擇軟體產生重要影響。與老師交流可以幫助我們瞭解他們對教學軟體的需求和期望，以及他們如何評估軟體的有效性和適用性。
因此，對於中學生學習英語的軟體，我們應該將中學生、家長和學校老師都納入使用者調研的範圍，以確保我們能夠全面瞭解不同使用者群體的需求和期望。
b）針對小型超市管理系統所要開發的軟體，我認為以下使用者型別是重要的，並給出相應的使用者調研方式：
超市店主或經理：他們是系統的終端使用者，他們的使用體驗將直接決定系統的成功與否。我們可以透過訪談、問卷調查和現場觀察等方式，瞭解他們對超市管理系統的需求和期望，以及他們在使用系統時可能遇到的困難和挑戰。
超市員工：他們將負責系統的日常操作和維護，他們的意見和反饋同樣重要。我們可以透過培訓、演示和討論等方式，與他們溝通系統的使用方法和功能，瞭解他們的操作習慣和反饋，以便更好地滿足他們的需求。
顧客：雖然他們不是直接使用系統的人，但他們的購物體驗和滿意度也是衡量系統成功與否的重要指標。我們可以透過問卷調查、訪談和現場觀察等方式，瞭解顧客對超市購物流程的期望和需求，以便更好地最佳化系統功能和服務。
綜上所述，對於小型超市管理系統所要開發的軟體，我們應該將超市店主或經理、超市員工和顧客都納入使用者調研的範圍，並透過訪談、問卷調查、現場觀察等方式，全面瞭解不同使用者群體的需求和期望。這將有助於我們開發出更加符合使用者需求、功能完善、易用性強的超市管理系統。