金融 App 稽核被拒原因及解決方案彙總

既然決定了從事金融行業 就要對這個金融 App 開發做到絕對的把控 現整理金融 APP 各種被拒原因以及解決辦法 希望可以幫助到大家

蘋果稽核依據的稽核標準有2個，一個是《App Store 稽核指南》，一個是《蘋果開發者計劃許可協議》。我們都知道 從17年開始 .蘋果對APP的稽核越來越嚴格，同時稽核依據越來越緊跟國內的政策走，比如國家對金融監管越來越嚴，金融類應用的稽核開始收緊；比如今年國家對金融監管和VPN監管收緊，大量VPN類應用被下線,我最愛的 VPN大師 也慘遭蘋果毒手, 既然蘋果稽核嚴了, 我們只能乖乖的遵從人家的規則: 那麼對於金融類APP，常見的APP稽核被拒原因有一下幾類：

PLA 1.2沒有貸款資質被拒、 PLA 3.2(f) 不誠信或欺詐被拒、 Guideline 2.1 -Performance – App Completeness應用完整性被拒、 Guideline2.3.10 – Performance – Accurate Metadata準確的後設資料被拒、 Guideline 4.2 -Design – Minimum Functionality最低功能要求被拒、 Guideline 4.3 -Design – Spam 垃圾應用被拒。

一 沒有貸款資質被拒

被拒理由:

PLA 1.2 《蘋果開發者計劃許可協議》1.2 The seller and company names associated with your app do not reflect thefinancial institute in the app or its metadata, as required by section 1.2 ofthe Apple Developer Program License Agreement. 應用的開發商名稱和公司名稱與應用或應用後設資料中的金融機構不匹配，違反了《蘋果開發者計劃許可協議》1.2 Next Steps 下一步行動 Your app must be published under a seller name and company name thatreflects the financial institution name. If you have developed this app onbehalf of a client, please advise your client to add you to the developmentteam of their Apple Developer account. 你的應用必須在反應“金融機構名稱”的開發商名稱和公司名稱下發布。如果你代表客戶開發了這些應用程式，請建議你的客戶將你加入他們的蘋果開發者賬戶。

被拒原因分析

• 1.app的公司主體，沒有提供金融服務的資質；
• 2.金融類app只能在app公司主體的開發者賬號上傳，不能在個人或委託公司的開發者賬號上傳；
• 3.app名稱沒有反映公司品牌；
• 4.app名稱與公司名稱不對應，未產生品牌歸屬及關聯性；

應對方式

• 1、證明你的公司，有提供金融服務的資質。 如果app確實是提供的金融服務，app的公司主體有提供金融服務的資質，可將資金證明（如營業執照）發給蘋果稽核團隊。 如果app是提供的金融服務，但是沒有相關資質，需要將app放在有資質的公司主體的賬號下提交。 如果app不是提供金融服務，但蘋果誤以為是金融服務，可向蘋果解釋業務模式，並提供相關證明，比如p2p模式，比如助貸模式。
• 2、如果是個人開發者賬號提交的應用，將個人開發者賬號升級為企業開發者賬號後，再提交；
• 3、如果是其他開發者賬號（比如外包）替你開發，按照蘋果要求走，將其他開發賬號新增到你的蘋果開發者賬號下（在“使用者和職能-新增iTunes Connect使用者”操作）；
• 4、修改app名稱，讓app名稱和公司品牌有關聯。如公司是“馬上消費金融股份有限公司”，app名稱可以修改為“馬上貸”後，重新提交；
• 5、提交“軟體著作權登記證書”，或者“商標證書”，向蘋果證明產品名稱與公司的關聯性；
• 6、向蘋果稽核團隊闡述app功能的運營主體、技術支援網站等，來證明app和公司的的所屬關係； 如，在你的app“關於我們”中，中英文介紹公司，介紹產品歸屬該公司。 如，技術支援網站，進一步介紹公司和說明產品歸屬該公司。

二、不誠信或欺詐被拒

被拒理由:

We have determined that your Apple Developer Program membership, oranother membership associated with your developer account, has been used fordishonest or fraudulent activity. This is prohibited by Section 3.2(f) of theApple Developer Program License Agreement: 我們已經確定你的蘋果開發者計劃會員資格或與你的開發者帳戶相關聯的其他會員資格（同一個開發者，有兩個或者多個會員賬號）已被用於不誠實或欺詐活動。《蘋果開發者計劃許可協議》第3.2（f）節是禁止這一行為的： “You will not, directly or indirectly, commit any act intended tointerfere with the Apple Software or Services, the intent of this Agreement, orApple’s business practices including, but not limited to, taking actions thatmay hinder the performance or intended use of the App Store, B2B Program, orthe Program. ” “你不得直接或間接地採取任何旨在干擾蘋果軟體或服務、本協議的意圖或蘋果的商業慣例的行為，包括但不限於採取可能阻礙App Store、B2B計劃或本計劃的執行或預期用途的行為。” As a result of this activity, you are no longer able to submit updates. 由於此活動，你將無法再提交/更新應用。 Continuing to engage in dishonest or fraudulent acts may result in theremoval of your apps from the App Store and termination of your Apple DeveloperProgram membership and all associated memberships. 繼續從事不誠實行為或欺詐行為可能導致從App Store中刪除你的應用，並終止你的Apple開發人員計劃會員資格和所有相關會員資格。

被拒原因分析

• 1、首先，蘋果稽核人員已經確定你的蘋果開發者計劃會員賬號已被用於不誠實或欺詐活動；
• 2、或者你的會員賬號沒有違規，但和你賬號關聯的其他開發者賬號有違規，被蘋果稽核人員發現；
• 3、你的行為違反了《蘋果開發者計劃許可協議》第 3.2（f）節；
• 4、由於這些違規行為，蘋果給你做出的處罰是“禁止你繼續提交/更新該應用”；
• 5、如果你執迷不悟，繼續從事這些違規行為，蘋果可能會將你的應用下架、封停開發者賬號，並終止你的 Apple 開發人員計劃會員資格等；
• 6、蘋果在這裡提到了3.2(f)相關的內容：“你不得直接或間接地採取任何旨在干擾蘋果軟體或服務、本協議的意圖或蘋果的商業慣例的行為，包括但不限於採取可能阻礙App Store、B2B計劃或本計劃的執行或預期用途的行為。”但是沒有針對這些內容的詳細示例說明。筆者通過進一步檢視蘋果官方文件上的PLA3.2(f)，發現這些都是屬於違反3.2(f)的內容：
  • 為您的應用或任何第三方應用提交虛假評論；
  • 選擇和第三方應用類似的名字以混淆使用者的視聽；
  • 佔據其他應用的名字來防止合法的第三方使用；
  • 你可對賬你的開發者賬號或馬甲包賬號看看，十有八九違反其中的某一條或多條；

應對方式

PLA3.2(f) 是蘋果非常嚴厲的處罰，應用已無法通過更新來修正後再次提交稽核，嚴厲程度僅次於登出賬號。針對這種情況，你可以從以下幾個方面來努力。

• 1、如果有刷榜、刷評論行為，停止刷；
• 2、如果和本開發者賬號有資訊關聯或轉讓關係的馬甲包在刷榜、刷評論，也立刻停止；
• 3、和本開發者賬號有資訊關聯或轉讓關係的馬甲包最好不要更新，更新也會被拒絕；
• 4、不要建立佔位的應用，如果已經建立，改名；
• 5、不要去淘寶或其他交易平臺買蘋果開發者賬號；
• 6、如果要新建馬甲包提審，重新申請和已有賬號無資訊關聯的新賬號。這裡的“無資訊關聯”包括但不限於：郵箱賬號的域、賬號所有人、IP地址、Mac地址、鄧白氏編碼聯絡人/聯絡方式/辦公地址、支付信用卡賬號、發票抬頭等。
• 7、停止一切有可能的違規行為後，找蘋果App 審查委員會申訴；

三、應用完整性被拒

被拒理由

We discovered one or more bugs inyour app when reviewed on both iPhone and iPad running iOS 10.3.3 on Wi-Ficonnected to an IPv6 network. 在IPv6網路的Wi-Fi，iOS10.3.3的iPhone和iPad環境下，我們在你app上發現一個或多個bugs。 Specifically, we were unable tomake a loan application. 具體來說，我們沒法申請貸款。 Please see attached screenshotsfor details. 詳情見附件截圖。 Next Steps 下一步行動 To resolve this issue, please runyour app on a device to identify any issues, then revise and resubmit your appfor review. 為了解決這個問題，請通過在裝置上執行你的app來找到所有問題，修改後再次提交稽核。

被拒原因分析

• 因為bug導致稽核人員無法進行核心功能（申請借款）的操作，中斷稽核過程。 我們後面分析發現，我們其實是沒有bug的，但是蘋果稽核團隊很難理解這個邏輯和互動，以為是bug，導致被拒。

應對方式

• 1、確保提交的產品沒有bug，特別是bug不能影響核心功能的操作使用。
• 2、提供給蘋果稽核團隊的賬號，需要能體驗核心功能。比如借款類APP，需要能提交借款申請。
• 3、產品功能的邏輯和互動，按照普通人能理解、能接受的邏輯走，不要晦澀難理解。

四、準確的後設資料被拒

被拒理由

We noticed that your app or itsmetadata includes irrelevant third-party platform information. 我們注意到，你的應用或應用的後設資料包含了不相關的第三方平臺資訊。 Referencing third-party platformsin your app or its metadata is not permitted on the App Store unless there isspecific interactive functionality. 除非有特定的互動功能，否則在App Store中引用第三方平臺或其後設資料是不允許的。 Please see attached screenshotsfor details. 詳情請見附件的截圖。 Next Steps下一個步驟 To resolve this issue, pleaseremove all instances of this information from your app and its metadata,including the app description, What’s New info, previews, and screenshots. 為了解決這個問題，請從你的應用和它的後設資料中刪除所有這些資訊，包括應用描述、最新動態、預覽和截圖。

被拒原因分析

• 1、原因是我們的應用預覽圖中，有一頁展示的功能是提審的APP沒有，蘋果稽核團隊會認為這是第三方平臺的東西。
• 2、第三方平臺的資料，包括第三方公司名稱、公司logo等，不能出現在你的應用（包括關於我們、協議等），三方公司名稱、公司logo、app沒有的功能點不能出現在的應用描述、最新動態、預覽圖、截圖中。
• 3、當然，蘋果的產品最好也不要出現在你的應用或應用描述、最新動態、預覽圖、截圖中。

應對方式

• 嚴格按照蘋果規定的方式走。提審前，核查應用、應用綜合資訊、應用版本資訊中是否有第三方的元素。

五、最低功能要求被拒

被拒理由

We found that the usefulness ofyour app is limited by the minimal amount of content or features it includes. 我們發現，你的應用的實用性被應用過於簡單的內容或特性的所限制。 Next Steps 下一步行動 We encourage you to review yourapp concept and incorporate different content and features that are incompliance with the App Store Review Guidelines. 我們鼓勵你審視你的app概念，提現不同的內容和功能，以符合App Store稽核指南

被拒原因分析

• 1、簡單來說，就是你的app功能太過簡單，沒有達到一個app應用的標準，不具備提交到appstore的資格。

• 2、通過進一步檢視蘋果官方的Guideline 4.2，其內容如下：

  • App 應包含功能、內容和 UI，而不僅僅是一個經過重新包裝的網站。
  • 如果 app 沒有什麼實用價值、毫無新意或者不太像是一個 app，那它就不適合出現在 App Store 中。
  • 如果 app 不能帶來持久的娛樂價值，或只是讓人感到毛骨悚然，則無法獲得批准。
  • 如果 app 只是一首歌曲或一部影片，則應提交到 iTunes Store。
  • 如果 app 只是一本書籍或遊戲指南，則應提交到 iBooks Store。

• 3、Guideline4.2.1 App 應該為實現預期用途而使用 API 和框架，並在 app 描述中說明整合詳情。例如，HomeKit 框架應提供家居自動化服務，HealthKit 則應該用於保持健康和健身目的，並整合在“健康”app 中。

• 4、Guideline4.2.2 除了目錄類 app 之外，app 不應只用於市場營銷材料、廣告、網路剪報、內容聚合或連結集合。

• 5、Guideline4.2.3 App 應能獨立工作，無需安裝其他 app。

• 6、Guideline4.2.4 與錶盤類似的 Apple Watch app 可能會令人感到困惑，因為使用者會認為這些 app 能與各種裝置功能 (如輕掃、通知和第三方功能欄) 配合使用。將創意性的時間表現方式用作 app 介面是個好點子 (例如，供衝浪者使用的潮汐時鐘)，但是如果您的 app 與錶盤過於相像，則可能會被我們拒絕。

• 7、Guideline4.2.5 主要用作 iCloud 和 iCloud Drive 檔案管理器的 app 需要包含更多的 app 功能，才能獲得批准。

• 8、Guideline4.2.6 利用商業化模板或 app 生成服務建立的 app 會被拒絕。

應對方式

• 蘋果稽核指南里說得非常清楚，你要做的就是做良民，遵循蘋果標準，提交有價值、符合規範的應用。同時需需要注意：
• 避免功能過於簡單；
• 簡單的資訊聚合、連結聚合app，會被拒絕；
• 不用提交使用商業化模板建立的應用；

六、垃圾應用被拒

被拒理由

Your app duplicates the contentand functionality of apps submitted to the App Store, which is considered aform of spam. 你的應用程式複製了提交給app Store的其他應用程式的內容和功能，這被認為是一種垃圾應用。

Apps that simply duplicatecontent or functionality create clutter, diminish the overall experience forthe end user, and reduce the ability of developers to market their apps. 簡單複製內容或功能的應用會造成混亂，降低終端使用者的整體體驗，並降低開發者推銷應用的能力。

You will experience a delayedreview process if you deliberately disregard the App Store Review Guidelines,ignore previous rejection feedback in future app submissions, or use your appto mislead or deceive users. 如果你故意無視App Store的稽核指南，在後面提交應用中忽略之前的拒絕反饋，或者使用你的應用來誤導或欺騙使用者，你將會經歷一個延遲的審查過程。

Additional Information 額外資訊 We want to provide a safeexperience for users to get apps and a great opportunity for all developers tobe successful. 我們希望為獲得應用程式的使用者提供安全的體驗，同時為所有開發者提供一個成功的機會。

Deliberate disregard of the AppStore Review Guidelines and attempts to deceive users or undermine the reviewprocess is a direct violation of section 3.2(f) of the Apple Developer ProgramLicense Agreement. Continuing to violate the Terms & Conditions of theApple Developer Program will result in the termination of your account, as wellas any related or linked accounts, and the removal of all your associated appsfrom the App Store. 故意無視App Store的評審準則，並試圖欺騙使用者或破壞審查過程，這直接違反了蘋果開發者計劃許可協議的第3.2節(f)。繼續違反蘋果開發者計劃的條款將導致你的賬戶和你關聯的賬戶終止，同時從App Store中刪除你的所有相關的應用

被拒原因分析

• 1、你的應用的功能和別人的沒有差異，或者和你自己過審的馬甲包一樣，甚至程式碼都一樣，被定義為垃圾應用；

• 2、重複性的應用或簡單複製的應用，對使用者、開發者的傷害很大，有損於appstore生態的健康；

• 3、對蘋果的警告視而不見、繼續違規，你的應用會被延遲稽核；

• 4、如果進一步試圖欺騙使用者或破壞審查過程，將會受到更嚴厲的處罰，禁賬號、刪應用，很嚴重；

應對方式

• 1、思想上要重視，你的應用應該有價值、少抄襲或不抄襲，如果是功能雷同也需要有差異點；
• 2、請不要為同一個 app，在多個賬號上傳；
• 3、如果和其他產品有雷同，可通過修改產品分類、產品分發地區等方式，打造與原產品不同的產品側重屬性分類；
• 4、如果做馬甲包，功能需要多一些差異化，減少相同的程式碼量。蘋果可能針對程式碼進行機審掃描；

對於監管敏感的行業和應用，蘋果稽核更嚴，建議大家整理app提審檢查清單，包括髮者賬號申請、app設計、app開發、app資訊和版本資訊描述等部分的各項細查項。提審前，對照檢查，逐一確認，提升app稽核通過率。

即便是蘋果公司的稽核嚴厲了 只要我們按照稽核標準 照樣還是可以通過的 最後 祝每一位開發者都能順利通過稽核

參考資料: App Store 稽核指南中文版 蘋果開發者計劃許可協議