宣告：不存在任何踩一捧一的意思，來自於網路上大家討論度比較高的一個話題，某些專門盯著我們挑刺的朋友可以出門右轉了。
另外這篇內容也會盡量客觀的去探討這個問題，也歡迎大家補充指正哦！
首先，開門見山給出我個人的看法：沒有必要。
就拿我所瞭解的一些企業來說吧，上了這麼多系統後，員工們常常抱怨操作複雜，學習成本高。而且，不同系統之間的資料整合也成了一個大難題。難道為了追求數字化，就不顧實際情況盲目上馬這些系統嗎？
在平時跟一些公司負責人的接觸過程中，我發現不少人其實也沒太搞明白ERP、SCM、SRM、WMS、MES、QMS、OMS究竟是什麼？幹什麼？有什麼區別和聯絡？要不就是聽別人說這個系統可以解決咱公司問題，大手一揮“上系統”；要不就有點跟風從眾...
俗話說：“好的不用多，一個抵十個。”重要的是真真切切、徹徹底底用好它們，而不是浮於表面、流於形式，讓咱花的錢花到點子上。
一、這些系統是什麼？有什麼用？
（一）ERP 系統（Enterprise Resource Planning）
企業資源計劃系統，是一種整合管理軟體，將企業的財務、人力資源、採購、銷售、生產等各個業務環節整合到一個統一的平臺上，實現資訊的共享和協同工作。
【主要功能模組】
- 財務管理模組：包括會計核算、財務報表、預算管理等，幫助企業實現財務的規範化管理。
- 人力資源管理模組：涵蓋員工檔案管理、考勤管理、薪酬管理等，提高人力資源管理效率。
- 採購管理模組：負責採購計劃制定、供應商管理、採購訂單處理等，確保物資的及時供應。
- 銷售管理模組：包括客戶管理、銷售訂單處理、銷售分析等，提升銷售業績。
- 生產管理模組：對生產計劃、生產過程控制、物料需求計劃等進行管理，提高生產效率。
（二）SCM 系統（Supply Chain Management）
側重於對整個供應鏈的管理，從原材料採購到產品交付給最終客戶的全過程。它最佳化了供應鏈上的物流、資訊流和資金流，提升供應鏈的靈活性和響應速度。比如，透過 SCM 系統可以協調供應商的供貨時間和運輸安排，減少庫存積壓和缺貨情況。
【主要功能模組】
- 供應商管理模組：對供應商進行評估、選擇和績效管理，確保供應商的質量和交貨期。
- 採購管理模組：與 ERP 系統的採購模組協同工作，實現採購流程的最佳化。
- 生產計劃與排程模組：根據銷售預測和庫存情況，制定合理的生產計劃，並進行生產排程。
- 倉儲管理模組：對倉庫的庫存進行管理，包括入庫、出庫、庫存檔點等。
- 運輸管理模組：負責物流運輸的安排和跟蹤，確保貨物按時到達目的地。
（三）SRM 系統（Supplier Relationship Management）
專注於與供應商建立良好的合作關係，對供應商進行評估、選擇、採購協同等操作。它能幫助企業降低採購成本、提高供應商質量和交貨及時性。像企業可以利用 SRM 系統分析供應商的績效資料，選擇更優質的合作伙伴。
【主要功能模組】
- 供應商資訊管理模組：記錄供應商的基本資訊、資質證書、業績表現等。
- 供應商評估模組：對供應商的質量、價格、交貨期、服務等方面進行評估。
- 合同管理模組：管理與供應商簽訂的合同，包括合同簽訂、執行、變更等。
- 溝通與協作模組：促進企業與供應商之間的溝通和協作，解決問題和糾紛。
（四）WMS 系統（Warehouse Management System）
主要針對倉庫的作業和管理，包括貨物的入庫、儲存、盤點、出庫等環節。透過自動化和資訊化手段提高倉庫空間利用率和作業效率。例如，使用 WMS 系統可以實現快速的貨物定位和分揀，提高發貨速度。
【主要功能模組】
- 入庫管理模組：對貨物的入庫進行登記、檢驗和上架操作。
- 出庫管理模組：根據訂單需求，進行貨物的揀選、包裝和出庫操作。
- 庫存管理模組：實時監控庫存數量、庫存週轉率等指標，進行庫存檔點和調整。
- 庫位管理模組：對倉庫的庫位進行規劃和管理，提高倉庫空間利用率。
（五）MES 系統（Manufacturing Execution System）
用於製造車間的生產過程管理，實時監控生產進度、裝置狀態、人員績效等。它可以協調生產線上的各個環節，保證生產的順利進行。如在汽車製造車間，MES 系統能確保每個零部件在準確的時間和地點進行組裝。
【主要功能模組】
- 生產計劃與排程模組：根據 ERP 系統下達的生產計劃，進行生產任務的分配和排程。
- 生產過程監控模組：實時監控生產裝置的執行狀態、生產進度、質量指標等。
- 質量管理模組：對生產過程中的質量進行檢測和控制，確保產品質量符合標準。
- 裝置管理模組：對生產裝置進行維護和管理，提高裝置的可靠性和利用率。
（六）QMS 系統（Quality Management System）
圍繞產品質量控制展開，涵蓋質量計劃、質量檢驗、質量改進等流程。它確保產品符合質量標準，減少次品率，提高客戶滿意度。例如，在食品加工企業，QMS 系統可以嚴格監控生產過程中的衛生指標和原材料質量。
【主要功能模組】 - 質量計劃模組：制定質量目標、質量標準和質量控制計劃。
- 質量檢測模組：對原材料、半成品和成品進行質量檢測和檢驗。
- 質量分析模組：對質量資料進行統計分析，找出質量問題的根源，並採取相應的改進措施。
- 質量改進模組：推動企業持續改進質量，提高質量管理水平。
（七）OMS 系統（Order Management System）
主要負責訂單的處理和執行，包括訂單接收、訂單拆分、訂單跟蹤等功能。它能提高訂單處理的準確性和效率，及時向客戶反饋訂單狀態。比如電商企業依靠 OMS 系統處理海量訂單。
【主要功能模組】
- 訂單錄入模組：接收客戶的訂單資訊，並進行錄入和稽核。
- 訂單處理模組：對訂單進行分配、發貨、退換貨等處理。
- 訂單跟蹤模組：實時跟蹤訂單的狀態和進度，向客戶提供訂單查詢服務。
- 資料分析模組：對訂單資料進行分析，為企業的銷售決策提供支援。
二、選擇系統需要考慮哪些因素？
對於企業來說，全上這些系統是否真的有必要呢？這需要綜合考慮企業的實際情況，包括企業規模、行業特點、發展階段等因素。
（一）企業規模
對於大型企業來說，全上這些系統可能具有一定的必要性。大型企業通常業務複雜、部門眾多、流程繁瑣，需要一個整合化的管理平臺來協調各個環節的運作。
ERP 系統可以整合企業的財務、人力資源、採購、銷售等各個部門的資料，實現資訊的共享和協同工作。
SCM 系統可以幫助企業最佳化供應鏈，提高物流效率，降低庫存成本。
SRM 系統可以加強與供應商的合作，提高採購質量和降低採購成本。
WMS 系統可以提高倉庫管理的效率和準確性，減少庫存積壓和損失。
MES 系統可以實時監控生產過程，提高生產效率和質量。
QMS 系統可以確保產品質量符合標準，提高客戶滿意度。
OMS 系統可以最佳化訂單處理流程，提高訂單交付速度。
例如，一家大型製造企業，擁有多個生產基地、上千名員工和複雜的供應鏈體系。如果全上這些系統，可以實現生產計劃的精準制定、原材料的及時採購、生產過程的實時監控、產品質量的嚴格把控、倉庫管理的高效運作和訂單的快速處理。這樣可以大大提高企業的運營效率，降低成本，提升競爭力。
2.中型企業
中型企業在考慮是否全上這些系統時，需要根據自身的實際情況進行權衡。中型企業的業務規模和複雜度相對較小，但也面臨著一定的管理挑戰。如果企業的業務發展迅速，對資訊化管理的需求較高，可以逐步引入一些關鍵的系統。
比如，一家中型電商企業，可以先引入 ERP 系統來管理財務、採購和銷售等核心業務，再引入 WMS 系統來提高倉庫管理的效率。隨著業務的發展，可以考慮引入 OMS 系統來最佳化訂單處理流程，以及 SRM 系統來加強與供應商的合作。這樣可以根據企業的發展階段和實際需求，逐步完善資訊化管理體系，避免一次性投入過大。
3.小型企業
對於小型企業來說，全上這些系統可能並不必要。小型企業的業務相對簡單，人員和資源有限，更注重成本效益。引入過多的系統可能會增加企業的管理成本和技術難度，反而影響企業的運營效率。
例如，一家小型零售企業，可以選擇一些簡單易用的管理軟體，如財務管理軟體、庫存管理軟體等，來滿足基本的管理需求。如果企業的業務發展到一定規模，需要進一步提高管理水平，可以考慮引入一些適合小型企業的輕量級系統，如小型 ERP 系統或雲端 WMS 系統等。
（二）行業特點
1.製造業
在製造業中，ERP、MES 和 QMS 系統通常是比較關鍵的。ERP 系統可以幫助企業管理生產計劃、採購、銷售、庫存等環節，實現企業資源的最佳化配置。MES 系統可以實時監控生產過程，提高生產效率和質量。QMS 系統可以確保產品質量符合標準，提高客戶滿意度。
例如，一家汽車製造企業，需要透過 ERP 系統來管理原材料的採購、生產計劃的制定和銷售訂單的處理。同時，MES 系統可以實時監控生產線上的每一個環節，確保生產過程的順利進行。QMS 系統可以對生產出來的汽車進行嚴格的質量檢測，確保產品質量符合國家標準和客戶的要求。
2.電商行業
電商行業對 WMS 和 OMS 系統的需求較高。WMS 系統可以提高倉庫管理的效率和準確性，確保商品能夠及時準確地發貨。OMS 系統可以最佳化訂單處理流程，提高訂單交付速度。
比如，一家大型電商企業，每天需要處理大量的訂單和商品出入庫操作。如果沒有高效的 WMS 和 OMS 系統，很難保證訂單的及時處理和商品的準確發貨。同時，電商企業還可以考慮引入 SRM 系統來加強與供應商的合作，確保商品的供應穩定。
3.物流行業
物流行業需要 SCM 和 WMS 系統來最佳化供應鏈和提高倉庫管理效率。SCM 系統可以幫助物流企業協調各個環節的運作，提高物流效率，降低成本。WMS 系統可以提高倉庫管理的準確性和效率，減少庫存積壓和損失。
例如，一家物流企業，需要透過 SCM 系統來管理貨物的運輸、倉儲和配送等環節。同時，WMS 系統可以對倉庫中的貨物進行實時監控和管理，確保貨物的安全和準確儲存。
（三）發展階段
1.初創期
企業在初創期通常業務規模較小，資金和人力資源有限。此時，企業的重點是快速推出產品或服務，佔領市場份額。
因此，企業可以選擇一些簡單易用、成本較低的管理軟體，如財務管理軟體、客戶關係管理軟體等，來滿足基本的管理需求。例如，一家初創的網際網路企業，可以選擇一些免費或低成本的財務管理軟體來管理公司的財務收支。同時，客戶關係管理軟體可以幫助企業管理客戶資訊，提高客戶滿意度。
2.成長期
企業在成長期業務規模迅速擴大，對資訊化管理的需求也越來越高。此時，企業可以逐步引入一些關鍵的系統，如 ERP、WMS、OMS 等，來提高管理效率和運營水平。
比如，一家處於成長期的電商企業，隨著訂單量的不斷增加，需要引入 ERP 系統來管理財務、採購和銷售等核心業務。同時，WMS 系統可以提高倉庫管理的效率，確保商品能夠及時準確地發貨。OMS 系統可以最佳化訂單處理流程，提高訂單交付速度。
3.成熟期
企業在成熟期業務規模相對穩定，市場份額也比較固定。此時，企業的重點是最佳化管理流程，提高運營效率，降低成本。因此，企業可以考慮全上這些系統，實現資訊化管理的全面升級。
例如，一家處於成熟期的製造企業，可以引入 ERP、SCM、SRM、WMS、MES、QMS 和 OMS 等系統，實現生產、採購、銷售、倉庫管理、質量管理和訂單處理等各個環節的資訊化管理。這樣可以提高企業的運營效率，降低成本，提升競爭力。
4.衰退期
企業在衰退期業務規模逐漸縮小，市場份額也在不斷下降。此時，企業需要考慮降低成本，最佳化資源配置。如果企業已經引入了一些管理系統，可以根據實際情況進行調整和最佳化，減少不必要的系統投入。
例如，一家處於衰退期的企業，可以對現有的管理系統進行評估，關閉一些使用率較低的系統，降低管理成本。同時，企業可以考慮採用一些外包服務，如物流外包、財務外包等，來降低運營成本。
Q&A：
1.系統整合的具體技術難點有哪些？
一方面，不同系統的資料格式不同，比如有的系統使用關係型資料庫儲存資料，有的可能使用非關係型資料庫，資料在轉換和共享過程中容易出現格式不匹配的問題。另一方面，介面標準不一致，各系統供應商設計介面時沒有統一規範，在進行資料互動的介面對接時，可能需要大量的定製開發工作。而且，不同系統在資料更新頻率和處理邏輯上也存在差異，要保證資料的一致性和實時性難度較大。
2.有沒有降低成本的實施策略？
企業可以分階段實施系統。先從最急需改進的業務環節開始，逐步擴充套件到其他環節，這樣可以分攤成本。在選擇軟體供應商時，可以考慮一些開源的或者價效比高的產品，但要注意其功能是否能滿足企業需求和是否有良好的技術支援。另外，可以利用雲端計算服務，減少硬體購置和維護成本，透過按需付費的方式使用系統資源。
3.如何讓員工更好地適應新系統？
在系統實施前，要充分與員工溝通，讓他們瞭解新系統的好處以及對他們工作的幫助。提供詳細、有針對性的培訓課程，包括理論講解和實際操作練習。可以設定專門的培訓導師，在員工使用初期進行現場指導和答疑。同時，建立激勵機制，對快速掌握新系統並能有效運用的員工給予獎勵，提高員工的積極性。
4.這些系統上線後，如何衡量其帶來的效益？
可以從多個維度衡量。在財務方面，對比系統上線前後的成本資料，包括採購成本、生產成本、庫存成本等的變化。在運營效率上，觀察生產週期是否縮短、訂單處理時間是否減少、庫存週轉率是否提高等。從質量角度，看產品合格率、客戶投訴率等質量相關指標的變化。還可以透過客戶滿意度調查來評估系統對客戶服務水平的影響。