你為什麼當不了高管?分析高階經理…

KGB的憤怒發表於2017-12-05
德魯克講過,管理者必須卓有成效。管理者是否卓有成效的根本原因不在於學歷、年齡,也不在於參加了多少大牌的領導力課程,更重要的是思考問題的方式。

普通管理者對下屬的態度:
情商是管理者重要的特質,高情商在管理者中主要表現為情緒穩定。初級管理者的情緒很容易被員工的行為所左右,不能及時地調整,員工一旦出錯或者工作表現不理想,初級管理者就會陷入到負面的情緒中。領導力發展專案發現,很多技術型管理者表示,他們其實真心不願意帶團隊,重要的原因是帶領團隊的那種挫敗感實在無法忍受,還是做技術簡單!除此之外,給初級管理者帶來興奮點的往往是個人的成就,而非團隊的成就,所以當團隊成員取得卓越的工作成果時,他們很難發自真心地表現出興奮的心理狀態!

高階經理對下屬的態度:
很多高階管理者都有一個共同的特點,他們有很高的能量狀態:你與他們交談或共事的時候,感覺會非常舒服,也會令人敬佩。他們本身就是一枚暖男或者女神,溫文爾雅,給你的印象是陽光、自信;如果不是,那麼雖然Ta已經走到了高階管理者的職位,卻依然是初級主管的心態

普通管理者的思維方式與工作追求:
思維方式:普通管理者能夠意識到梳理業務流程的重要性,但是由於不能夠理解業務模組之間的內在邏輯,還是處於簡單拼湊工作的狀態,人、事、物的綜合利用率較低
表達方式:普通管理者向團隊成員傳遞企業文化、顧客要求及任務目標時常常"茶壺裡煮餃子,有口說不出"。
工作追求:普通管理者交付成果往往是比以前好點就行了!這是大數團隊無法創造出卓越產品或服務的重要原因。

高階管理者的思維方式與工作追求:
思維方式:高階管理者能夠理解業務模組之間的內在邏輯,將團隊內部的人、事、物妥善利用,儘可能做到人盡其才、物盡其用,在他的思維裡沒有廢料及邊角料的概念。
表達方式:高階管理者非常注重表達的簡練與易懂,他們能夠靈活地使用結構性思維思考問題,用形象化的方式表達,既通俗易懂又恰到好處地將話說到點子上
工作追求:大多數高階管理者具有追求卓越的心智,差不多的思想很少見,他們能夠通過快速迭代的方式,給到使用者最佳的體驗,甚至超越顧客需求的服務。有一個關於海底撈的段子:一顧客想將沒有吃完的西瓜打包回去,結果服務員不同意!顧客有點不爽,一會兒,服務人員抱著一個西瓜回來,說:"切開的不衛生,您還是打包這個"!這服務誰受得了,這就是超越顧客期望的一個很好的例子。

普通管理者面對工作失誤的反應:
初級管理者面對工作失誤,往往會先看到員工的問題,認為導致錯誤結果的原因都是員工執行不利,並粗暴地責怪員工,而忽略了自己在以下八個方面應該承擔的管理職責:是否選對人了?任務是否都講清楚了?有對員工進行輔導嗎?有激勵員工嗎?有做事前、事中、事後的控制嗎?資源配置夠嗎?其他部門願意合作嗎?外部條件有變化嗎?

高階管理者面對工作失誤的反應:
高階管理者面對問題的時候,首先反思自己的管理職責,然後與員工共同承擔責任,並推動員工解決問題!

普通管理者的工作流程:
普通管理者的典型問題就是對團隊工作缺乏規劃,很多工作按照自己的邏輯去展開,而忽略了團隊式的工作方法。最典型的就是臨時任務多、突發任務多,整個團隊都會被帶入到這種惡性迴圈,管理者及團隊成員都會身心疲憊

高階管理者的工作流程:
高階管理者典型的工作方法是對部門工作進行專案化及模組化管理,能夠基於部門或公司的績效要求,清晰地規劃部門工作路徑,知道在什麼時候團隊中的每個人應該做什麼事,並且不斷優化這條路徑,讓部門運作有條不紊

普通管理者的工作狀態:
很多初級主管存在一種狀態,我們將這種狀態稱為"三分鐘熱血":在理解任務階段,缺乏耐心與細心,不願意聆聽顧客與上司的意圖,而急於動手去做;在設計解決方案階段則是天馬行空,目標巨集大;在執行階段卻一下子蔫下去了。這是大家常講的眼高手低,也是不能踏實做事的表現……

高階管理者的工作狀態:
高階管理者的工作狀態就是一直保持著較高的激情:在他們的思維世界中,已經形成了一種自我激勵的機制,這種機制就是在解決問題的過程中獲得樂趣,能夠堅持到最後,見證自己的想法得以實現,達到了馬斯洛所講的"自我實現"的階段。從這方面看,高階管理者從來都不是為了錢而工作,卻在工作中賺到了足夠的錢

普通管理者面對困難的心態:
初級管理者面對問題的角度總是站在山腳下,看到的往往是困難或風險,傳遞給團隊的情緒往往是抱怨。

高階管理者面對困難的心態:
高階管理者對待問題的角度卻是站在山頭看山腳,能夠看到解決問題的無限可能,將隱藏在問題背後的方法、收益挖掘出來,並帶領團隊去享受挖掘的過程與豐厚收益,成為商戰中最大的贏家!

成為一名優秀的管理者真心不容易!他們要管人、理事,更要保證利潤!一家公司就好比是大海,給你的是施展才能的平臺;而好的管理者則是一名船長、一座燈塔!為你的前進方向,帶來的是光芒與正能量!珍惜哪些輔導過你、帶領過你、批評過你的好領導吧……

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